Cinco cosas que NUNCA debe hacer un ejecutivo

En este podcast comparto contigo las cinco cosas que NUNCA debe hacer un ejecutivo si desea sobresalir en el Siglo XXI. Las recomendaciones vienen del nuevo libro de Gary Hamel que de acuerdo a revista Fortune es “El pensador en estrategia de negocio más importante del mundo” y yo estoy totalmente de acuerdo con ellos.

 Escucha aquí el programa transmitido de 16 de mayo 2012.

Transcripción

¿Qué porcentaje de la gente cree que las grandes empresas velan por los intereses de sus clientes y empleados y se preocupan por la sociedad en general?

• 19%
• 35%
• 67%

Pues de acuerdo a un estudio del 2010 de la empresa de investigación de mercado Gallup, sólo 19% de la gente cree que las grandes empresas velan por los intereses de de sus clientes y empleados y se preocupan por la sociedad en general.

¡Imagínate si esta cifra se refiriera no a empresas, sino a hospitales estaríamos escandalizados! Y yo te pregunto a ti, en el fondo, no nos toca a nosotros los empresarios velar por el interés de la gente tanto como un doctor. No será que hemos pedido el rumbo debido a una serie de ideas preconcebidas que nos han nublado la vista a lo que es la verdadera finalidad de nuestro quehacer empresarial.

Acaba de leer el nuevo libro de  Gary Hamel, uno de los pensadores sobre management que más respeto. Su libro se llama “What matters now” o sea lo que importa ahora. Realmente me encantó porque explica en una forma tan clara las creencias tóxicas que muchas directores tomamos como si fueran ciertas y que sin embargo están minando el mismo negocio y su capacidad de crear auténtico valor.

Por ejemplo tomemos la creencia tan arraigada de que el fin último del negocios es hacer dinero. ¿No sería más lógico pensar que la base de un negocio sano radica  en su capacidad de enaltecer el bienestar humano en una forma económicamente eficiente?

O que tal la creencia miope que los líderes de la industria son sólo responsables por sus acciones inmediatas y no por las daños que generan a las personas, a la sociedad y al planeta. ¡Qué forma de hacerse de la vista gorda y no asumir su responsabilidad!

También como se compensa a los ejecutivos está generando estragos. Imagínate casi todos son evaluados y compensados en base a los ingresos que generan en el corto plazo, en vez de ser evaluarlos y recompensarlos por su capacidad de crear valor financiero y social a largo plazo.  No cabe duda que este tipo de incentivos están fomentando una actitud mercenaria que normalmente empeña el futuro a cambio de un lucro rapaz cortoplacista.

Y si a todo esto le añadimos la creencia que los clientes de la empresa son sólo las persona que compran sus productos y no todas las personas que ella afecta, es fácil entender por qué hay tanta desconfianza en las empresas y por qué tantas están tronando.

En el fondo Gary nos explica que el quehacer de todo nosotros los seres humanos, seamos empresarios, doctores o lo que sea, es velar por los demás.

Es increíble lo fácil que es entender lo que significa ser un verdadero empresario cuando vemos nuestro quehacer desde una óptica más íntima, cercana y humana.

Fíjate en la recomendación que le da Gary a sus alumnos en el último día de clases cuando ya van a salir en enfrentar el mundo laboral. Les dice: “Cuándo tomes tu primer trabajo quiere que consideres  lo siguiente cinco puntos como si fuesen ciertos para que NUNCA pierdas la brújula de lo que significa ser un verdadero ejecutivo y la profunda responsabilidad que conlleva servir”.

1. Imagínate que tu Mamá que es viuda y que ha invertido todos sus ahorros en tu empresa. Además ella es la única accionista y esta inversión es su único medio de sustento. Obviamente tú vas a hacer todo lo que está de tu lado para asegurar que tenga un retiro seguro y feliz. Por eso NUNCA vas a pensar en sacrificar el largo plazo por sacar una ventaja en el corto plazo.
2. Tu jefe es tu hermano mayor. Siempre serás respetuoso, pero también siempre estarás dispuesto a darle un buen consejo cuando se amerite. Por eso NUNCA vas a ser un lambiscón.
3. Tus subordinados son tus cuates de la infancia. Siempre serás tolerante con ellos y siempre les ayudarás a que sean exitosos. No obstante, cuándo sea necesario les recordarás que la amistad es una responsabilidad compartida. Y NUNCA los tratarás como si fueran un “recurso” humano.
4. Tus hijos son los principales clientes de la empresa. Quieres hacerlos feliz y deleitarlos. Eso significa que te opondrás con todo lo que tienes en contara de cualquiera que te pida que los engañes o te aproveches de ellos. NUNCA abusarás de tus clientes.
5. Finalmente compórtate como rico. Imagínate que no tienes necesidad de trabajar, y que lo haces porque quieres. Por lo tanto  NUNCA vas a comprometer tu integridad por un acenso o una gran evaluación. Renunciarás antes de venderte.

¡Bello verdad! Al poner nuestro quehacer ejecutivo en una  perspectiva humana se vuelve evidente por qué todos estamos llamados a servir y no a servirnos.

Yo les invita mis amigos empresarios a reflexionar sobre esta lección de vida y a ennoblecer nuestro quehacer ejecutivo.

El futuro será diametralmente diferente al pasado. Hoy todos estamos llamados a dejar atrás el modelo rapaz, inflexible e inhumano del pasado y entrar al modelo más noble, flexible, colaborativo y creativo del presente. Un modelo verdaderamente humano, que es sustentable y a la larga mucho, mucho más rentable.

¿Será Google+ la próxima gran red social?

Guy Kawasaki el gran evangelista de Apple y Chris Brogan el gran evangelista de Twitter, dicen que Google+ es el próximo gran fenómeno en las redes sociales para el mundo de los negocios. Yo los invita o acompañarme a dar una vuelta por Google+. Quién sabe, a la mejor será la próxima gran red social de negocios. Y si es así, hay que estar ahí.

Escucha aquí el programa transmitido el 2 de mayo 2012 en el noticiero de Sergio Sarmiento y Lupita Juárez en Radio Red.

Transcripción

A mediano plazo ¿Cuál red social se perfila para ser la mejor para hacer negocios?

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Otra

Pues de acuerdo Guy Kawasaki el gran evangelista de Apple y Chris Brogan el gran evangelista de Twitter, Google+ es el próximo gran fenómeno en las redes sociales para el mundo de los negocios. Y ambos están tan convencidos sobre ello que cada uno de ellos ha escrito su propio libros sobre el tema.

Por eso me gustaría analizar contigo esta nueva red social.

Si vemos las cifras, hoy sin duda Facebook es el gran ganador de la red social con más de 901 millones de usuarios a abril 2012. Y Twitter no va nada mal con unos 500 millones de usuarios registrados. Y en tercer lugar está LinkedIn con unos 150 millones.

Ahora, es importante no perder de vista que el mundo del Internet y de las redes sociales es muy dinámico. Se acuerdan hace 10 años cuando AOL era la red de redes y hace cinco MySpace era el futuro de red social. Sin duda mucho ha pasado desde entonces.

Hoy el mundo digital se consolida y por lo tanto hay que analizar lo que hay detrás de las empresas para poder vislumbrar quién posiblemente será el próximo creador de la red social que mejor impulse los negocios.

Veamos algunos datos de Google+. Apenas se lanza en julio del 2011 y ya tiene más de 100 millones de usuarios.  Esto la hace la red social de más rápido crecimiento en la historia. Pero por mucho.

Detengámonos a ver los activos de Google, que son mucho y muy variados, e imaginarnos que podría pasar si Google+ se convierte en la columna vertebral que los articula.

Para empezar, Google es dueño de los dos buscadores más importante: Google y YouTube. Y desde la óptica del mundo de los negocios el buscador es fundamental. Recordemos que Facebook no permite que Google indexe sus páginas por lo que sólo se pueden encontrar negocios que están en Facebook en Facebook.

En el caso de Google+ las personas y los negocios en Google+ no únicamente son rápidamente indexados por Google y YouTube, sino que son favorecidos en los rankings. Este no es un asunto menor.

Y para enriquecer esta búsqueda tienen la capacidad de integrarle la geolocalización de Google Places y los mapas de Google montados arriba de  la plataforma mobile de Android  lo que permite hacer búsquedas en tiempo real donde te encuentres. Búsquedas ricas en información que te guían paso a paso al establecimiento. Sin duda importante.

Pero las posibilidades no terminan ahí. Gracias a Google Checkout, la solución de pago de Google que compite con PayPal, ellos tienen la capacidad de incluir la función de compra desde adentro del red social que sin duda es muy atractivo.

Y cuando nos damos cuenta que todo esto se puede administrar sobre el poderoso sistema analítico de Google, podemos empezar a entender porque estos expertos están tan entusiasmados.

Ahora detengámonos a ver la presentación del un negocio en línea. Aquí también cuentan con recursos impresionantes. Por ejemplo videos. Vivimos en una época en la cual el video es cada vez más importante y  el hecho de que Google es dueño de YouTube le permite integrarle video a la plataforma para ofrecer recorridos virtuales, testimoniales y demostraciones, que por cierto se despliegan a todo dar en Google+.

Otro componente que se me hace sensacional se llama “hangouts” o sea sitio de reunión. Este se parece al servicio premium de Skype donde hasta 10 personas pueden participar en una conversación mientras el resto del mundo puede ver y escuchar.

Aquí se abre un sin fin de posibilidades. Por ejemplo, para hacer reuniones de trabajo a distancia. Para atender a clientes.  Para entrenar, dictar clases o conferencias. Para realizar investigación de mercado o mesas de discusión. Para crear comunidades y grupos de ayuda al rededor del producto o servicio… Es inmenso.

Finalmente volteemos a ver Google+ como herramienta de trabajo. Resulta que Google  también tiene un probado sistema de correo electrónico, Gmail, un suite de procesador de palabra, hoja de cálculo y software de presentación, llamada Google Docs, al igual que la función de calendario que cuando se suman a Google+ crean un poderosísimo sistema de comunicación y colaboración al interior de la empresa.

Entonces en resumen que aporta Google+. La integrar en un sólo ámbito de los buscadores más poderosos del mundo aunado a la capacidad de colaborar, aprender, escuchar, compartir, crear comunidades, hacer promoción y vender.

Para concluir un punto fundamental. Aunque Google+ o Facebook o LinkedIn o cualquier otro sitio de red social nos puede ofrecer tráfico y mucha funcionalidad, siempre, siempre, siempre hay que guardar nuestro propio sitio. Independientemente del músculo y tamaño de proveedor, el sitio es suyo y puede desaparecer y con él todo nuestro esfuerzo. Piensa en tu sitio como si era tu casa y el sitio de la red social como si era un centro de negocios en un hotel o en un centro de convenciones. Ahí puedes hacer contactos, entretener y hasta vender, pero tu negocio tiene que seguir siendo tu negocio y seguir teniendo su propio lugar.

Yo te invito o darte una vuelta por Google+. Quién sabe, a la mejor será la próxima gran red social de negocios. Y si es así, hay que estar ahí.

Cómo hacer que la responsabilidad social genere riqueza para la empresa.

En este podcast hablamos de cómo empresas visionarias están generando riqueza para ellas y la sociedad al construir un ecosistema económico, político y social que favorece el crecimiento de empresas sólidas sustentadas en una sociedad fuerte.

Escucha aquí el programa transmitido el 18 de abril 2012

Transcripción

Pregunta: ¿Qué se requiere para que la filantropía y las prácticas de empresa socialmente responsable realmente fortalezcan a la empresa y al país?

• Invertirles más dinero.
• Hacer que estas prácticas generen riqueza para la empresa.
• O delegarlas a institutos especializados.

Respuesta: Para que la filantropía y la prácticas de empresa socialmente responsable realmente fortalezcan a la empresa y al país hay que convertirlas en generadoras de riqueza. Hay que entender que es muy difícil desarrollar empresas fuertes en medio de una sociedad débil.

¿Cuál es el reto?

El problema es que la mayoría de las empresas y sus ejecutivos siguen operando bajo un supuesto de creación de valor estrecho y anticuado. Aunque participan en acciones de filantropía y “responsabilidad social” siguen pensando que el fin del negocio es generar ingresos a corto plazo. Esta visión hace que dejen de ver necesidades reales de sus clientes al igual que diversos factores del entorno que le pegan al negocio en el corto, mediano y largo plazo.

Por lo tanto, al considerar que las acciones de filantropía y del distintivo de “empresa socialmente responsable” son periféricas a la razón de ser negocio los convierten simplemente mecanismos para darse buena conciencia y cómo medios de mercadotecnia y de publicidad.

Detengámonos un momento a pensar en los costos ocultos del cortoplacismo.

Por ejemplo, genera problemas por empleados mal preparados y desmotivados que conllevan al retrabajo, a accidentes caros e innecesarios, al ausentismo e incluso en algunos casos a la corrupción. Sumémosle procesos obsoletos que generan desperdicios de energía y recursos naturales al igual que contaminación que en mayor o menor grado generan estragos en las poblaciones donde operan las empresas y contribuyen al cambio climático que está provocando cada vez más desastres naturales costosísimos. Lo que es más, esta visión empresarial estrecha también contribuye a una sociedad desarticulada llena de gente pobre en el campo y  jóvenes sin empleo en la ciudad. Y mientras que las empresas se pelean entre si para arrebatarse los centavos, pierden de vista los pesos que están sobre la mesa que podrían obtener al unirse y fortalecer la competitividad de la nación frente al mundo exterior.

Entonces ¿Qué pasa cuando se cambia la idea de que el fin del negocio es simplemente generar ingresos a corto plazo, por un concepto más profundo como el  que la sustentabilidad del negocio y el progreso social son indivisibles? Pues sucede algo totalmente nuevo que trasciende la filantropía y los conceptos acotados de la empresa socialmente responsable. Se fincan las bases para una simbiosis empresa / sociedad que crea un círculo virtuoso que genera riqueza para todas las partes involucradas.

Por eso ha llegado el momento de redefinir el quehacer empresarial, para transformarlo de algo cerrado y umbilical a algo incluyente y colaborativo. Hay que empezar por comprender que un negocio requiere de una comunidad exitosa, no simplemente para generar demanda por sus productos y servicios, sino para generar los recursos vitales para su desarrollo.

El gran cambio de paradigma radica en ver la creación de valor no solo al interior de la empresa como la ecuación de ingresos menos gastos, sino de verla como un ecosistema económico, político y social que constituye las bases para un negocio con raíces sólidas sustentado en una sociedad fuerte.

Esto nos llevará a cambiar muchas ideas preestablecidas, como pensar que conviene comprar insumos del proveedor más barato independientemente de dónde se encuentra en el mundo, e incluso trasladar la fabrica ahí, para responder a las presiones cortoplacistas de los accionistas, porque el nuevo paradigma incluye en la ecuación  el extraordinario valor que obtiene la empresa al desarrollo el mercado local.

Déjenme darles un buen ejemplo de una empresa que está construyendo una gran cadena de valor que beneficia al productor, la sociedad, la empresa y el consumidor.

Se trata de Nestlé la mayor empresa agroalimentaria del mundo. Ellos han integrado al pequeño cafeticultor a su cadena de valor dándole formación, insumos, tecnología y financiamiento, lo cual les ha permitido  asegurado una producción de café de la más alta calidad para su producto premium Nespresso que desde el año 2000 crece a un ritmo  anual del 30% . Su actitud visionaria han demostrado que es mucho más rentable elevar la productividad del cafeticultor que buscar el mejor precio.

Específicamente Nestlé estableció un mecanismo para poder evaluar directamente en el campo la calidad del grano ofrecido por cada pequeño cafeticultor. Lo que le ha permitido pagar más por el mejor café.   Y con ello han desarrollado un verdadero sistema ganar-ganar-ganar. Gana el cafeticultor porque ahora tienen un verdadero incentiva para aprender y esmerarse para aumentar su calidad. Gana la sociedad porque se combate la pobreza extrema al mismo tiempo que reduce el impacto ambiental de malas prácticas agropecuarias.  Y gana Nestlé porque asegurar un suministro de café de la más alta calidad que lo seguirá distinguiendo cómo el proveedor del mejor café del mundo.

En México están invirtiendo $15 millones de dólares para establecer aquí su primer centro Nestlé de propagación masiva de plantas de café en un país productor. Para ello  ha creado una auténtica cadena de valor que incluye  a empresas nacionales cómo AGROMOD, instituciones gubernamentales como el INIFAP, al igual que ONG, asociaciones del gremio y de sustentabilidad para unir esfuerzo y que cada una aportar lo mejor que tiene. Su objetivo es formar a 20,000 cafeticultores y entregarles a lo largo de 10 años más de 30 millones de plantas que ayudarán a mejorar la producción y sus ingresos.

Este tipo de acciones que integran a empresa privada, asociaciones, ONGs y gobierno a favor del desarrollo de las comunidades son para mi ejemplos de empresas inteligentes que están desarrollando modelos de filantropía y empresa socialmente responsable de verdad.

Yo invita a mis amigos empresarios a inspirarse en este caso y darse cuenta que la solución para construir el país que todos deseamos está a la mano. Simplemente hay que cambiar el paradigma cortoplacista de lo que es la misión de la empresa y ponernos a trabajar decididamente entre todos para construir una fuerte cadena de valor mexicana que integre empresarios, PyMEs, asociaciones, ONG, Universidades, y gobierno.

Twitter y la era del Internetismo

Estamos viviendo una nueva era que podríamos llamar el Internetismo dónde más gente tiene acceso a un teléfono celular que a agua potable. En este podcast vemos como Twitter está ayudando a resolver algunos de los retos más apremiantes que nos aquejan como sociedad humana.

Escucha aquí el programa transmitido el 3 de abril 2012 en el noticiero de Sergio Sarmiento y Lupita Juárez en Radio Red.

Transcripción

Hoy me gustaría hablar de Twitter y de cómo esta sencilla herramienta que permite a millones de personas en todo el mundo comunicarnos entre si en tiempo real está ayudando a transformar a la sociedad, política y economía.

Todos manejamos y entendemos los conceptos de socialismo, comunismo y capitalismo. Pues ahora en este nuevo mundo comunicado estamos viviendo una nueva realidad social, política y económica que podríamos llamar la era del Internetismo. Una época en la cual cada persona con un teléfono celular tiene la capacidad de conectarse a la red de redes y en forma libre e independiente hacer escuchar su voz. Y es precisamente este agregado de voluntades lo que crea un nuevo y poderoso fenómeno que libera la verdadera fuerza de la humanidad.

Déjame darles un dato revelador. Todos sabemos de la impresionante explosión de la telefonía celulares a nivel mundial. Hoy hay 5.9 mil millones de teléfonos celulares en todo el mundo. Pero pongamos esto en perspectiva; Esto significa que hoy más gente tiene acceso a un teléfono celular que al agua potable.

Y es precisamente este fenómeno que tenemos que capitalizar para ayudar a resolver algunos de los retos más apremiantes que nos aquejan como sociedad humana. Y en este contexto creo que la historia y filosofía de Twitter son relevantes.

Biz Stone, el cofundador de Twitter, dice que está convencido de que la gente es básicamente buena, porque ha visto que cuando los habilitas con una sencilla herramienta que les permite demostrar su sentido humano lo demuestran una y otra vez. Explica que el verdadero logro de Twitter no es tecnológico, sino humano. Y que es la gente el verdadero motor detrás del cambio positivo.

Déjame darte unos cuantos ejemplos.

Trasladémonos al 25 de enero del 2011, el día que estalla la revolución ciudadana en Egipto. Acaba de salir un estudio emblemático de la Universidad de Washington que mide la influencia de las redes sociales en el derrocamiento de las dictadoras de Egipto y Tunisia. Analiza cientos de horas de vídeos subido a YouTube, miles de conversaciones en Facebook y el resultado de más de tres millones de Tweets en Twitter. Concluye que a diferencias de otras revoluciones el hecho que los ciudadanos pudieron grabar con sus teléfonos celulares la evidencia de la brutal represión y compartirla al momento con el mundo a través de YouTube, al mismo tiempo que coordinaban entre si el movimiento en tierra a través de Twitter, brindó al ciudadano una capacidad logística, mediática y de inteligencia que les permitió enfrentar y derrocar rápidamente el régimen represivo.

Específicamente ese día una joven lanza el hashtag #Jan25 que se volvió la voz del movimiento en Twitter mientras otro joven subió el video #Egypt #jan25 a YouTube que permitió a todo el mundo ver y escuchar el grito desgarrador de un pueblo decidido a dar la vida con el fin de acabar con la dictadora. Un video que concluyó con la frase célebre de J. F. Kennedy: “aquellos que hacen imposible la revolución pacífica hacen inevitable la revolución violenta”.

Imagínate, a sólo18 días de que estalla el movimiento ciudadano Hosni Mubarak renuncia al poder que mantuvo durante 29 años y 120 días en Egipto. Sin duda un ejemplo impresionante lo que puede lograr un pueblo comunicado en menos de tres semanas.

Ahora hablemos un poco del uso de Twitter en protección civil y en desastres naturales.

Un excelente ejemplo del uso de Twitter en protección civil se dio en nuestro país durante los sismos del 20 de marzo y el pasado lunes 2 de abril cuando el Jefe de Gobierno del Distrito Federal, Marcelo Ebrard usó su cuenta de Twitter para mantenernos informados de los últimos acontecimientos, aun cuando las lineas telefónicas terrestres se interrumpieron.

Y para La Cruz Roja Internacional es exactamente el mismo caso. El uso Twitter es cada vez más importante. Permite informar a la población en tiempo real de los últimos acontecimientos en todo tipo de emergencias desde terremotos, inundaciones e incendios al igual que les permite conseguir donadores de sangre y recursos materiales y financieros rápidamente.

Por ejemplo durante la emergencia provocada por el terremoto en Haití en el 2009 La Cruz Roja Internacional recaudó en sólo tres días más de 10 millones de dólares a través Twitter y otras redes sociales.

Otro buen ejemplo logístico es el programa de “sano y salvo” que ofreció La Cruz Roja durante el tsunami el 11 de marzo del 2011 en Japón que permitió a las personas en la zona del desastre mandar su información personal a través de Twitter al portal de La Cruz Roja para que los interesados pudiesen verificar si sus parientes y amigos estaban bien.

Un último ejemplo que se dio durante el tsunami en Japón fue la integración de los Tweets y el sistema de localización de personas y mapas de Google que permitió tomar un sistema desorganizado de Tweets y convertirlo en una base de datos organizada que se alimentaba en tiempo real por medio de los mismos interesados.

Estamos hablando de algo extraordinario; la creación de mapas dinámicos para poder desplegar recursos dónde más se necesitan, informar a la gente las mejores rutas de evacuación, al igual que los mejores lugares para resguardarse.

En fin, estamos viviendo una nueva era de empoderamiento ciudadano donde sin duda Twitter es un protagonista del internetismo.

Cómo conseguir y guardar un gran empleo

En este podcast analizamos cómo ha cambiado el mercado laboral ahora que el empleo de por vida ha desaparecido  y por qué es necesario ver al empleador como cliente para sobresalir en la actualidad.

Aquí puedes escuchar el podcast del programa transmitido el 21 de marzo 2012.

Transcripción

La pregunta de hoy: Un joven que ingresa hoy al mercado laboral ¿En promedio cuántos empleos tendrá a lo largo de su vida profesional?

• Tres
• Siete
• Catorce

Respuesta: Pues de acuerdo al autor best seller Brian Tracy, un joven  que ingresa hoy al mercado laboral va a tener en promedio 14 diferentes empleos a lo largo de su vida profesional. Y muchos de esos empleos serán en ámbitos diferentes que lo llevarán a lo largo de su vida a desarrollar hasta seis diferentes carreras.

Estamos hablando de una nueva realidad que nos va a tocar a todos porque en la actualidad la vida promedio de un carrera universitaria es de sólo dos años y medio. Eso significa que cada cinco años todos vamos a tener que reaprender todo lo que aprendimos simplemente para mantenernos al día.

Y eso me hace pensar en una historia que escuche el otro día, de cuándo un jefe despidió a un empleado con 20 años de antigüedad y que el empleado le reclamó amargamente “pero cómo me puedes despedir si tengo 20 años de experiencia” y el jefe le respondió, “discúlpame pero no tienes 20 años de experiencia. Tienes un año de experiencia repetida a lo largo de 20 años”. ¡Ay qué duro!

Y este es  precisamente el tema que hoy quiero tratar con ustedes. Cómo dejo de ver esta realidad como una amenaza  para verla como una oportunidad.

El punto de partida es aceptar total responsabilidad por tu carrera y futuro y aprender a verte cómo tu propio jefe independientemente de si eres empleado o trabajas por tu cuenta. La realidad en ambos casos es que siempre hay que verse como auto-empleados y aunque trabajes para un patrón hay que verlo simplemente como tu mejor cliente en este momento de tu vida y añadir el máximo de valor en todo momento.

Brian Tracy maneja un concepto que me encanta. Dice que hay que verse como el Presidente de una compañía con un sólo empleado: Tú.

Cómo el Presidente de tu propia empresa de servicios profesionales eres el responsable de tu propio marketing y de venderte en manera atractiva. Eres el responsable de la producción y de producir la mayor cantidad y calidad de servicios de los que eres capaz. Eres el responsable de control de calidad y de siempre entregar un trabajo de excelencia. También eres el responsable de investigación y desarrollo y de constantemente aumentar tu conocimiento y habilidad para que cada vez seas más competitivo en el mercado. Al igual que eres el responsable de finanzas y de organizar tu vida para alcanzar tus objetivos financieros.  En otras palabras eres 100% responsable por tu vida y de todo lo que te pasa.

Otro concepto importante que hay que tener en mente es que a fin de cuenta todos somos comisionistas porque en forma directa o indirecta todos vivimos de las ventas de la empresa.  Por eso es indispensable que cada uno de nosotros independientemente de nuestro puesto estemos creciendo y añadiendo valor.

Ahora me gustaría dirigirme a las personas que han perdido su empleo, porque ellas son las que más les urge abrazar esta nueva realidad. Recuerdo lo que decía el gran pensador Napoleon Hill “La oportunidad viene muchas veces disfrazada de desgracia o derrota temporal.” Por lo tanto hay unas cuantas cosas que hay que tener en mente.

Hay que entender el mercado laboral y la regla universal del empleo. El trabajo es un tipo de intercambio que opera sobre una base muy sencilla. El servicio que tu ofreces tiene que incrementar ingresos o reducir costos por más de lo que cuesta contratarte. Es así de fácil. Por lo tanto tus oportunidades de empleo dependen de cómo tu puedes aplicar tu conocimiento, experiencia y capacidad para generar valor real en el momento actual. Y si lo que tu sabes ya es obsoleto, que probablemente lo es, ponte a estudiar de inmediato y recuerda que en este nuevo mundo todos somos estudiantes de por vida.

Piensa en tus fortalezas y lo que más te gusta hacer antes de lanzarte para agarrar lo primero que venga. Piensa dónde puede tu talento añadir más valor y por lo tanto darte un mayor retorno sobre tu esfuerzo.

También piensa en el sector en el cual te interesa participar o estabas participando. La única constante en la vida es el cambio. Y cada industria tiene su propio dinámica. Hay industrias que están creciendo, otras que son maduras y otras que van en camino a desaparecer. Abócate a buscar trabajo en los sectores más dinámicos de la económica. Ahí hay más oportunidades y trabajos con futuro.

Si escoges mal tu industria y te metes en una que está muriendo, aunque te prepares bien y hagas un excelente trabajo la misma dinámica del mercado no te ofrecerá el desarrollo que necesitas.

Finalmente es indispensable que te des cuerda y alimentes una actitud positiva. Nunca hay que verse como desempleado. Siempre hay que verse como una persona plenamente empleada que se encuentra simplemente en un estado de transición.

Levántate temprano todos los días al igual que cuando ibas a la oficina, bañarte y vestirte para ir a trabajar y abócate de las 8:00 am hasta las 8:00 pm a tu nuevo trabajo que es conseguir empleo. Y al poco tiempo verás cómo lo que hace poco se sintió como una desgracia hoy se ha transformado en la oportunidad de tu vida al convertirte en una persona más preparada, realista y dinámica que toma control de vida y su destino.

 

Neuronas Espejo: El reflejo de nuestra humanidad

En este podcast vemos como la naturaleza nos ha dotado de una capacidad nata que disuelve la barrera entre los individuos para formar una especie de mente grupal universal que dio pie al manejo del fuego, el desarrollo de lenguaje y la misma civilización humana.
Escucha aquí el programa de radio transmitido el 7 de marzo 2012

Transcripción

Pregunta: ¿Qué son las células espejo?

• Son las neuronas que provocan la empatía entre seres humanas.
• Es la parte del cerebro responsables del desarrollo del lenguaje.
• O es un mecanismo biológico que genera un sistema de realidad virtual entre nosotros.

Respuesta: De acuerdo al neurocientífico Ramachandranal, el actual director del centro de estudios del cerebro y la cognitividad de la Universidad de California en San Diego y al que la revista Newsweek que lo define como “una de las100 personas más destacadas a las que hay que seguir en el siglo 21 “, las células espejo son responsables de los tres fenómenos. Son las neuronas que provocan la empatía entre seres humanos, son las responsables del desarrollo del lenguaje y además son un mecanismo biológico que generan un sistema de realidad virtual entre nosotros.

Estamos hablando de posiblemente el descubrimiento neurológico más significativos de los tiempos modernos.

Detengámonos un momento para pensar en nuestra mente; un pedazo de carne que pesa al rededor de un kilo y medio y que podemos sostener en la palma de la mano. Y que sin embargo es capaz de percibir la inmensidad del espacio interestelar, contemplar la idea del infinito, cuestionar el significado de su propia existencia y formular la presencia de Dios. Estamos hablando de una capacidad de raciocinio que hasta hace muy poco no podíamos explicar cómo ocurría en nuestra cabeza.

Pero todo eso ha cambiado…

Hace algunos años un grupo de investigadores en Parma Italia, bajo el liderazgo Giacomo Rizzolatti, encontró un nuevo tipo de neuronas en los lóbulos frontales del cerebro humano que llamaron neuronas espejo. A diferencia de las neuronas motrices que se conocen desde hace más de 50 años y que se vio que disparaban cuando una persona hacía una acción específica como extender la mano para agarrar un gajo de limón, llevarlo a su boca y morderlo, este grupo de investigadores descubrió algo nuevo y sorprendente. Resulta que el 20% de estas neuronas también se activan cuando observan a otra persona realizar la misma acción.

Seguramente tú acabas se sentir tus células espejo trabajando ahorita que mencioné morder un gajo de limón. ¿Percibiste cómo se activaban tus papilas gustativas? Es parte del fenómeno.

Imagínate la trascendencia de este descubrimiento. Es como si estas neuronas estaban asumiendo el punto de vista de la otra persona. Y es precisamente esté fenómeno empático que permitió el desarrollo del lenguaje y de la misma conciencia.

Explica Ramachandranal que hace 75 mil años sucedió que algo crucial. De pronto se dispararon las habilidades únicas del ser humano como el uso del fuego y de las herramientas, al igual que el desarrollo del lenguaje y la habilidad de leer la mente de otra persona e interpretar su comportamiento. Todo esto pasó relativamente rápido aunque el cerebro humano ya había llegado a su tamaño actual hace 300 o 400 mil años. Lo que él sugiere que sucedió fue la emergencia de un sistema sofisticado de neuronas espejo que permitió imitar y emular el comportamiento de otras personas, de tal manera que cuando algún miembro de la tribu hacía un descubrimiento, como el manejo del fuego o de alguna herramienta, en vez de acabarse ahí se transmitía de forma horizontal a gran velocidad entre la población o verticalmente entre su descendencia.

Resulta que este nuevo descubrimiento de cómo funciona la mente puede desbancar a Charles Darwin de su lugar en la historia como el primer ser humano que descifró el fenómeno de la evolución de las especies. Resulta que 50 años antes de él Jean-Baptiste Lamarck ya había propuesto la teoría de la “herencia de los caracteres adquiridos en vida”, que fue rechazada a favor del concepto Darwinista. Sin embargo, hoy , ante la nueva evidencia, resulta indispensable la teoría Lamarkista para entender el desarrollo de habilidades complejas como la formación del lenguaje o de lo que llamamos cultura.

Y ahora a la realidad virtual. Resulta que las células espejo pueden ser el eslabón perdido entre la ciencia y la metafísica.

Ramachandram nos dice que no únicamente estamos conectado por Twitter y Facebook sino que estamos conectados literalmente a través de las células espejo, una red infinitamente más poderosa y profunda. Explica: «Si me inyecto anestesia en el brazo para que no tenga ninguna sensación y luego veo a una persona tocar el brazo de otra persona, literalmente voy a sentir en mi brazo la sensación de que me están tocando. Lo que es más, si tomemos a una personas que ha perdido un brazo y tiene la sensación de dolor en su brazo fantasma, resulta que si él ve a otro masajear el brazo de otra persona esto alivia su dolor. Por eso algunas personas ya las están llamando las neuronas Gandhi o neuronas empatía.

Fascinante.

¿Pero qué significa todo esto para nosotros? Significa que la naturaleza nos ha dotado de una capacidad nata que disuelve la barrera entre los individuos para formar una especie de mente grupal universal que da pie a la conciencia y a la esencia humana. Hoy nuevamente estamos llamado a echar mano de esta virtud. Y está precisamente en las células espejo la respuesta no únicamente a la clave de nuestros orígenes, sino de nuestro presente y futuro. Con gran poder viene gran responsabilidad. Y es por eso que la naturaleza infinitamente sabia nos dotó de conciencia y compasión.

Yo te invito a trabajar la mente y el corazón. A disolver la ilusión de la barrera entre nosotros y a permitir que florezca nuestra auténtica esencia humana de seres generosos, cercanos y compasivos. Hacerlo nos liberará del terrible dolor de la ilusión de la separación y nos dará ánimo, fuerza y sabiduría para ser, crecer y trascender.

Por qué te conviene preguntar cinco veces por qué

En este podcast analizamos la poderosa metodología de preguntar cinco veces ¿por qué? que funciona igual de bien para llegar a la raíz de un problema, que para ayudar a la gente a descubrir el verdadero valor de su trabajo o para realizar acciones comerciales más significativas.

Aquí está la liga para escuchar el programa transmitido el 22 de febrero 2012.

Transcripción

Pregunta: ¿Cuantas veces hay que preguntar ¿por qué? para entender la causa de un problema?

• Una vez
• Cinco veces
• 100 veces

Pues de acuerdo a Taiichi Ohno el padre de los sistemas de producción de Toyota hay que preguntar cinco veces ¿por qué? para llegar a la causa raíz de un problema.

Por eso hoy me gustaría analizar contigo esta poderosa metodología que revolucionó la productividad en la fabrica, la oficina e incluso en incubadoras de negocios.

Taiichi Ohno tenía una filosofía muy sencilla que se convirtió en la base de la manufactura esbelta: Ataca el problema tan pronto aparece y pregúntate cinco veces ¿por qué? sucedió.

Remontémonos a los inicios de los años 50’s en la fábrica de Toyota en Japón. Aquí todos los trabajadores en la linea de producción tenían la consigna de que si veían algo mal en el proceso de fabricación que podría poner en peligro la calidad del producto o la seguridad del personal tenían que tirar del cordón andón. El cordón andón era un cordón físico que corría a lo largo de la linea de producción y que al momento de jalarlo la detenía en seco. Cuando esto sucedía todo el mundo se acercaba al trabajador para tratar de entender qué pasó y resolver el problema. La mecánica era siempre la misma: preguntarse entre todos cinco veces ¿por qué? había sucedido este problema y a través de este análisis reiterativo intentar llegar a la causa raíz.  La finalidad era no perder el tiempo simplemente resolviendo síntomas que sin duda se volverían a presentar, sino de una vez por todas llegar a la verdadera causa raíz del problema y resolverlo correctamente antes de reiniciar la linea.

Recientemente cuando el presidente actual de la Toyota, Akio Toyoda se enfrentó al escándalo en Estados Unidos de que aceleradores en algunos de sus autos se estaban pegando, anunció que estaba jalando el cordón andón en ocho de sus fábricas para buscar resolver el problema. Sin duda esta acción creo mayor desconcierto a corto plazo de lo que los analistas estimaban era estrictamente necesario, pero yo estoy seguro que a largo plazo la empresa saldrá fortalecida.

Hay una gran lección que podemos aprender de esta sencilla práctica de Toyota. Si cada vez que nos encontremos frente a un problema jalamos el cordón andón y nos preguntamos cinco veces ¿por qué? esto ha pasado y qué podemos hacer para solucionarlo de tajo vamos a salir fortalecidos. Lo que es más, he comprobado en mi vida personal y en las empresas que asesoro que esta extraordinaria filosofía no solo  sirve para resolver problemas sino para buscar oportunidades e incluso penetrar en el sentido de la vida.

¿Entonces como funciona? Imagínate que tienes una cebolla que está compuesta de varias capas. Cada vez que preguntas ¿por qué? es como si le vas pelabas una capa a la cebolla para penetrar cada vez más hacía su corazón. El objetivo de las preguntas repetitivas es precisamente este, entender cada vez mejor la causa y el efecto y así poder llegar a la causa raíz del problema. Simplemente al seguir preguntando ¿por qué sucedió? y ¿cuál es la causa del problema? la respuesta a la primera pregunta desencadena la siguiente y así subsecuentemente hasta realmente entender de que se trata el problema y que hay que hacer para que no vuelva a suceder.

Y como dije hace un momento la belleza de este método es que no únicamente funciona para manufactura sino para ventas, mercadotecnia, planeación estratégica y el deleite de profundizar en lo importante de la vida.

Veamos el proceso en acción.

Imaginémonos que queremos ayudar a un colaborador entender el valor de su trabajo. Digamos que ella es una operadora poco motivada porque no entiende la contribución real que hace a la empresa. Veamos que pasa cuando le preguntamos cinco veces a que sirve su labor.

¿Y tú qué haces?: Contesto el teléfono.

1. ¿Y eso a qué sirve?: A atender las llamadas de los clientes.
2. ¿Y eso a qué sirve?: Pues a canalizar las llamadas con la persona correcta.
3. ¿Y eso a qué sirve?: Supongo que a que  el cliente se sienta bien atendido.
4. ¿Y eso a qué sirve?: A que nos prefiera y nos siga comprando.
5. ¿Y eso a qué sirve?: Pues a que la empresa siga creciendo y que todos tengamos trabajo.

A entonces realmente tu trabajo no es contestar el teléfono sino ayudar a que la empresa siga creciendo y que todos tengamos trabajo. Sin duda un objetivo mucho más significativo.

Ahora hagamos el mismo ejercicio con una iniciativa comercial para busca fortalecer la relación con los clientes a través de una promoción que en vez de darle un descuento al cliente ahora lo aporta a su nombre hacía una causa noble:

¿Qué vamos a hacer?: Un programa social para la retención de clientes.

1. ¿Y por qué es importante?: Involucra al cliente y la empresa en hacer el bien.
2. ¿Y por qué es importante?: Enseña al cliente a votar con su cartera.
3. ¿Y por qué es importante?: Transforma los modelos  económicos.
4. ¿Y por qué es importante?: Pone presión sobre autoridades y empresas irresponsables.
5. ¿Y por qué es importante?: Ayuda a construir una sociedad unida que puede sacar adelante al país.

Entonces en resumen. Normalmente las metodologías más poderosas son también las más sencillas. Preguntar cinco veces ¿por qué? es realmente fácil y efectivo. La cosa es que hay que hacerlo. Entonces te invito hoy mismo a identificar alguna piedra sobre la cual se siguen tropezando y a pregúntase cinco veces ¿por qué? y verás como casi por acto de magia como se aclara el panorama y aumenta tu resolución.

Cómo combatir la pobreza extrema

La pobreza nos afecta a todos. Por eso en este podcasts analizamos como convertir a los más pobres de los pobres  en microempresarios al ofrecerles negocios llave en mano que incluyen financiamiento, formación y producto.

Aquí está la liga al programa transmitido el 8 de febrero 2012 en el noticiero de Sergio Sarmiento y Lupita Juárez en Radio Red.

 Transcripción

Pregunta: ¿Por qué la pobreza nos afecta a todos?

• Porque atenta en contra de la dignidad humana.
• Porque destruye potencial de mercado.
• O porque incentiva al crimen.

Respuesta: La pobreza nos afecta a todos no únicamente porque atenta en contra de la dignidad humana, destruye potencial de mercado e incentiva al crimen, sino porque también causa un sin fin de daños colaterales que van desde la propagación de enfermedad hasta el fomento de grupos radicales.

Por eso hoy quiero compartir contigo algunos casos de éxito de empresas que están creando nuevos modelos de negocio que atacan la pobreza, generan buenas ganancias y dan viabilidad a sus empresas y a la sociedad.

Estoy convencida que hay un nuevo mandato en el siglo XXI que dicta que hay que hacer el bien para que nos vaya bien. Este no es un asunto menor porque se contrapone a muchos de los preceptos sociales, políticos y económicos del siglo XX.

Hoy es cada vez más evidente que somos corresponsables y que todo lo que hacemos o dejamos de hacer repercuta en nosotros, nuestras familias, sociedad y país.

Entonces, empecemos nuestro viaje al otro lado del mundo, en Asia para después regresar a casa.

Nuestro primer caso de éxito, es el banquero de los pobres Muhammad Yunus, que creó en 1976 el banco Grameen en Bangladés y por lo cual recibió en el 2006 el Premio Nobel de la Paz.

Hoy su concepto de microcréditos ha desarrollado un mercado que vale más de 3 mil millones de dólares al brindarle a los más pobres de los pobres pequeños préstamos que en promedio son de menos de mil pesos, pero que disparan grandes oportunidades en sus vidas. Es un negocio muy noble que crece en medio de la turbulencia financiera, con buenos márgenes y clientes agradecidos que pagan súper bien. Un verdadero ganar-ganar-ganar.

Pero nuestro amigo el banquero de los pobres no se quedó ahí. Una vez que abre la puerta a los microcréditos piensa ¿Cómo puedo crear más valor? Y hace algo maravilloso. Desmiente la idea de que la tecnología ha creado una brecha inquebrantable entre ricos y pobres. Se asocia con Telenor la mayor empresa de telecomunicaciones de Noruega para formar una empresa de telefonía móvil en Bangladés y lanza el programa de “Village Phone” o sea el teléfono rural.  A diferencia de los microcréditos tradicionales que dejan en manos de los clientes cómo aprovechar el préstamo, el sistema “Village Phone” les brinda a los emprendedores un sistema llave en mano de financiamiento, formación y producto que aumenta exponencialmente la probabilidad de éxito del establecer un pequeño negocio que transformará sus vidas y la de sus comunidades marginadas.

Ahora el Banco Grameen sube la apuesta. Brinda créditos de más de US$200.00 dólares a los más pobres del los pobres para comprar un teléfono celular con cargador de energía solar que puede ser utilizado en los miles de poblados dónde no llega la electricidad. Estamos hablando de un verdadero parte aguas. Convertir en sujetos de crédito a gente que vivía con menos de un dólar diario a través de habilitarlos con tecnología de punta… y una vez más la apuesta reditúa. Arriba del 98% de los clientes pagan puntualmente su deuda y llevan 55,000 teléfonos a 28,000 comunidades que antes estaban incomunicadas beneficiando en la actualidad a más de 80 millones de personas. Y una vez más crean un gran negocio basado en el principio de que hay que hacer el bien para que te vaya bien. Hoy Grammen Phone es la empresa líder en telefonía celular en Bangladés y sus clientes de “Village Phone” son por mucho el grupo más rentable. ¡Qué belleza!

Otro gran ejemplo es la empresa líder de productos de consumo en al India Hindustan Unilever. Ellos han creado un sistema llave en mano que ayuda a mujeres marginadas en pueblos rurales capitalizar microcréditos enseñándoles a vender productos Unilever a sus vecinos y así duplicar su ingreso para salir de la extrema pobreza.

Ahora regresemos a nuestro país y hablemos del Banco Compartamos. Mientras vemos a bancos alrededor del mundo ser castigados por las calificadores como Sandard and Poors, el pasado 6 de diciembre S&P subió en México la calificación de deuda a largo plazo de Banco Compartamos. Resulta que al igual que el Banco Grameen, Compartamos crece y se consolida en medio de la turbulencia financiera.

Déjeme darles unos datos. Entre el Q3 2110 y el Q3 2011 crecieron 28% y actualmente tienen 2.2 millones de clientes.  Su producto principal, un crédito para mujeres de escasos recursos representa el 71% del volumen de venta y el 86% de los clientes, que también muy buenos pagadores. La cartera vencida es de sólo el 1.3%. Wow.

Y tienen tela de donde cortar. De los 22 millones de mexicanos y mexicanas con actividad económica independiente 14 millones de ellos son de su mercado potencial.

Por otro lado sus empleados están felices trabajando por un México sustentable. Y por segundo año consecutivo Best Place To Work los ha calificado como la mejor empresa grande en México en la cual laborar.

Entonces la reflexión, frente a un entorno económico, político y social complicado, existe una verdadera oportunidad para atacar la pobreza y ganar-ganar-ganar. Yo invito a mis amigos empresarios a inspirarse en estos casos y a disparar la imaginación de cómo empaquetar productos y servicios para enseñar a los que menos tienen a generar riqueza para ellos, para ustedes y para el país.  Cómo ven???

Cómo resolver el problema de la basura en la Ciudad de México

El dilema de la basura es mucho más profundo que simplemente un problema de cómo y dónde disponer de deshechos. Se trata de en revisar la misma estructura de un modelo en el cual el 99% de los productos que compramos terminan en el basurero en menos de seis meses. En este programa presento un caso de éxito Alemán que obliga al fabricante responsabilizarse por la recuperación, reutilización o reciclaje de los empaques y productos al final de su utilización.

Escuche aquí el audio del programa transmitido el 11 de enero 2012.

Transcripción

La pregunta de hoy: ¿Cuál es la mejor manera de solucionar el problema de la basura en la ciudad de México?

• Incinerarla.
• Mandarla a otro Estado o incluso a otro país.
• Revisar la estructura económica, social y política de una sociedad que produce 10 kilos de basura por habitante por día y atacar el problema de raíz.

Respuesta: Sin duda se antojan alguna solución rápida para desaparecer la basura que se está acumulando en las esquinas, camellones y lotes baldíos de la ciudad de México. Sin embargo, son las soluciones fáciles que nos han llevado a donde nos encontramos actualmente. Desde mi óptica la solución no está en pensar dónde ponerla sino en revisar la misma estructura de un modelo económico, social y político que genera 10 kilos de basura por persona por día.

El  gran problema con los basureros es que la basura que  enterramos ahí no desaparece aun después de que los hemos cerrado y cubierto e incluso puesto un parque encima y construido una ciudad de lujo a su alrededor como es el caso de Santa Fe en la ciudad de México. Bajo esa área verde la naturaleza sigue trabajando su proceso de putrefacción creando una sopa infernal que en un periodo de 10 a 50 años se filtra al subsuelo y contamina la cuenca acuífera.

El dilema de la basura es mucho más profundo que simplemente un problema de cómo y dónde disponer de deshechos. Vivimos en un planeta finito con recurso finitos y estamos excediendo la capacidad de carga en cada vez más ámbitos.

Dependemos del planeta para comer, beber, respirar y vivir. Determinar como mantener nuestro sistema de soporte de vida funcionando tiene que ser nuestra prioridad. Y la manera actual de tomar, transformar y tirar recursos es criminal. Déjenme darles algunos datos:

• El 99% de los productos que compramos terminan en el basurero en menos de seis meses. 99%!!!
• Por cada kilo de basura que generamos por persona por día hay que añadirle otros cuarenta kilos de desperdicio que se producen en el proceso de extracción, transformación, transporte, almacenamiento y venta.
• Ahora, veamos la composición de la basura en el tiradero municipal: casi el 40% son productos derribados del papel, desde cajas de cartón y recibos, hasta pañales desechables y persianas.
• Para hacer frente a la demanda cortamos un poco más de media hectárea de bosque por segundo, esto es casi 40 hectáreas por minuto, 2,360 ha por hora, 56,657 ha por día,  que suman más de 20 millones de hectáreas por año. Pongámoslo en perspectiva: esto equivale a acabar con todo el bosque del Amazonas en menos de 16 años. ¿Se les hace lógico para hacer productos que terminan en la basura casi de inmediato?
• Y que podemos decir del agua; mucha basura municipal e industrial termina en el agua. De acuerdo a la Conagua sólo el 25% del agua en ríos, lagos y embalses que monitorean es de buena calidad. Eso significa que por lo menos el 75% del agua en México está contaminada. Y este costo del agua contaminada nos lo trasladan impunemente a la ciudadanía al mismo tiempo que crean una nueva y multimillonaria industria de agua embotellada. ¡¡¡¿Se les hace justo?!!!
• Otra cifra para reflexionar es que el 1% de la población más rica del mundo posee más recursos que el 57% de la población más pobre. Y que Latinoamérica es la zona más desigual del planeta. Sin duda ahí hay tela de donde cortar…
• Una última cifra, de las 100 economías más grandes del mundo 52 son corporaciones que seguramente tienen con que enfrentar los costos ocultos que generan.

Hay les va una idea para enfrentar el problema de la basura en México basado en un caso de éxito Alemán. Resulta que Alemania pasó una ley en 1991 que responsabilizó a las empresas por el manejo sustentable de sus empaques. Gracias a la legislación las empresas productoras se juntaron para crear una empresa administradora llamada DSD  que recoge, reusa o recicla los empaques. Actualmente el 90% de todas las botellas, cartones, papeles y metales son recuperados y reciclados correctamente gracias a una aportación del fabricante. Y en Alemania no hay contaminación de envases de PET. El 74% de todas las botellas en Alemania son de vidrio y son rehusadas.

Detengámonos un momento a pensar en estas cifras. El 40% de los rellenos sanitarios son productos derivados del papel. 40%!!! Imagínense que pudiésemos administrar estos deshecho correctamente  aunado a la substitución del PET por vidrio: se reduciría la basura a la mitad con los beneficios a la salud, economía y medio ambiente que tanto necesitamos.

La iniciativa Alemana de hacer responsable al productor del costo global del producto es una medida honesta y sensata que estoy seguro que terminará por ser instituida a nivel global. Hoy exhorto a México a que se ponga a la altura y piense en soluciones reales.

Mas que buscar nuevos tiraderos  para llenarlos de más deshechos invito al gobierno y a los empresarios a replantear el problema de la basura desde una óptica integral y concebir productos en relación a su ciclo de vida completo y a su huella ecológica.

Realmente me encanta el concepto Alemán de responsabilidad extendida del fabricante que obliga a toda empresa que produce un producto a asumir responsabilidad por su recuperación, reutilización o reciclaje al final de su utilización.

El racional es que el fabricante es el que toma la decisión de producción y mercadeo del producto y que por lo tanto es él el que tiene el mayor control e injerencia sobre todo el proceso  para poder reducir su impacto ambiental. Además no hay que olvidar que es su negocio: es él el que gana dinero por producir y venderlo.

Sé que es una medida fuerte y que sin duda puede ser impopular entre muchos de mis amigos empresarios. Pero seamos honestos, no se trata simplemente de defender nuestros ingresos a corto plazo a través de perpetuar un sistema nefasto basado en el desperdicio criminal,  sino de finca una estructura económica, social y política sustentable que le dará viabilidad real a nuestras empresas, país y planeta a  largo plazo.

En el próximo programa hablaré de empresas ejemplares que independientemente del vacío legal ya están liderando una segunda revolución industrial que busca llegar al cero desperdicio de aquí al año 2020.

Deseo que Dios te colme de todos los regalos de la creación en el 2012

Como último podcast del 2011 comparto contigo una experiencia íntima que para mi ha sido trascendental; mi experiencia con la meditación. Aquí explico lo sencillo e importante que es aprender a echarnos en los brazos de Dios y tomar control de nuestras emociones y bienestar. Espero que lo disfrutes.

 

 Escucha aquí el programa transmitido el 28 de diciembre 2011

Transcripción

La pregunta de hoy: ¿Cuál es la mejor manera de combatir el estrés?

• Ir de vacaciones
• Ir de compras
• Declararse incompetente y arrojarse el los brazos de Dios

Sin duda unas ricas vacaciones son buenísimas, e irse de compras también es a todo dar. Sin embargo, desde mi humilde punto de vista, la mejor forma de enfrentar el estrés es declararse incompetente y como una criatura arrojarse en los brazos de Dios.

Déjame explicar.

Para la mayoría de nosotros el estés es nuestra fuente de energía. Y estamos acostumbrados a  pensar que cuando llega a su límite hay que ir de vacaciones o por lo menos de compras. Sin embargo, la auténtica relajación no es exterior sino interior. Para realmente combatir el estrés hay que aprender a meditar y tomar control de nuestras emociones.

A lo largo de los años me he dado cuenta que la vida es mucho más fácil y agradable de lo que nos imaginamos. Simplemente hay que aprender a echar mano de las capacidades que la naturaleza nos ha dado para adquirir equilibrio y felicidad.

Y entonces muchos me preguntarán; si es tan fácil entonces por qué hay tanta gente estresada e infeliz.

Pues yo conozco bien el tema. Como muchos de ustedes yo también viví una época de mi vida en la cual me alimentaba del estrés. Mi misión era solucionar problemas y  creía que debía y podía cargar con el peso del mundo sobre mis hombros. Me sentía un Superman que tenía que resolverlo todo. Solo que después de años de estrés crónico,  que me llevó a un principio de úlcera, me di cuenta de que tenía una actitud realmente tonta.  Pues yo no era  Dios, sino una simple criatura que se estaba amargando la vida inútilmente.

El día que me declaré incompetente de poder resolverlo todo, me volví más eficiente porque la vida es más grande y profunda que una sola persona. Al hacerme pequeño crecí. Al someter mi ego, enaltecí mi ser. Y pasé de ser un estresado gritando en contra de la inmensidad, a una invitado al edén.

Y es a este edén que me gustaría invitarte el día de hoy como regalo de año nuevo.

La vida, Dios, la energía universal, como tú la quieras llamarla nos aguarda con los brazos abiertos.

Por lo tanto, te invito este fin de año a arrojarte en los brazos de Dios y dejarte querer. A volver a tomar contacto con la fuente de la vida. Con la energía universal. Permite que te cargue las pilas, que te disuelva el estrés, que te arrulle en su seno y que te colme de todos los regalos de la creación.

Es muy fácil. Simplemente busca un lugar tranquilo donde te sientas seguro.  Siéntate cómodamente y cierra los ojos. Ahorra haz tres respiraciones profundas y con cada exhalación suelta un suspiro desde el fondo de tu ser que empieza a liberar la tensión y te prepara para el viaje a tu interior.

Imagínate la pintura de Miguel Angel en el techo de la Capilla Sixtina donde Dios extiende su brazo a todo lo que da y el ser humano lánguidamente levanta un dedo. ¡Estira tú también el brazo y haz contacto con Dios!

Déjate querer. Arrójate en sus brazos. Y con la inocencia de un niño o una niña recobra la confianza básica en la vida y sumérgete en la misma fuente la creación.

Al aventarte entras en el océano de la energía universal y al aquietar la mente te sumerge en el estado de pura conciencia. Respira lento, profundo y pausado. Y con cada respiración relájate más y más. Siente como se aquieta tu mente, cómo pesa tu cuerpo y como toda la tensión que te agobia se funde con la energía que te revitaliza.

Como toda disciplina requiere de dedicación y práctica. Pero lo maravilloso es que es realmente sencillo e intuitivo aprender a meditar. Simplemente respiras en forma lenta, profunda y pausada y te auxilias de una palabra o un sonido que repites en tu mente como un rosario.  Esta repetición de una palabra o sonido que se conoce como “mantra” te ayuda a centrarte y a alejar los pensamientos que te avienta el subconscientes.

Dependiendo de tus creencias y preferencias te invito que consideres uno de los siguientes mantras: “Amen”, “Om” o “Aquí”. “Amen” funciona bien para los católicos, “Om” para para los que se inclinan más por las filosofías orientales y “Aquí” es ideal para los pragmáticos. Los tres cumplen el mismo propósito, permiten centrarte y acallar el parloteo de la mente. El fin es utilizar el mantra como si fuese un bate de béisbol cada vez que se empiece a manifestar un pensamiento, pégale con el sonido, sacarlo del campo de tu atención y regresa a la tranquilidad.

Con un poco de práctica entrarás en un estado de relajación que es el doble de profundo del sueño profundo donde 3,800 millones de años de evolución ejercen su efecto reparador en tu cuerpo y alma. Aquí  en este estado de la más profunda relajación reconocemos que somos profundamente amados y que somos hermanos y hermanas de todas las criaturas, y que nuestra vida es realmente importante. Aquí nos susurra Dios al oído que somos llamados a ser co-creadores y albaceas de la creación con Él.

Y meditar sólo requiere de un poco de disciplina diaria. Imagínate poder iniciar cada día centrado después de sólo 20 minutos de meditación, sintiendo como brota la alegría como una fuente de luz desde lo más profundo de tu ser.

Imagínate poder salir a la calle todo los días revitalizado llenos de paz y sabiduría listo para nuevamente  enfrentar la vida y dar lo mejor de ti mismo.

¡Date este regalo este 2012!

Entonces en conclusión, yo te invito este fin de año a hacer tu resolución para aprender a meditar. Esto te permitirá irte de vacaciones todos los días a tu interior a cargar las pilas y realmente combatir el estrés.

Del fondo de mi corazón deseo que el 2012 sea el mejor año de tu vida.