Escuche aquí el audio del programa transmitido el 11 de enero 2012.

Transcripción

La pregunta de hoy: ¿Cuál es la mejor manera de solucionar el problema de la basura en la ciudad de México?

• Incinerarla.
• Mandarla a otro Estado o incluso a otro país.
• Revisar la estructura económica, social y política de una sociedad que produce 10 kilos de basura por habitante por día y atacar el problema de raíz.

Respuesta: Sin duda se antojan alguna solución rápida para desaparecer la basura que se está acumulando en las esquinas, camellones y lotes baldíos de la ciudad de México. Sin embargo, son las soluciones fáciles que nos han llevado a donde nos encontramos actualmente. Desde mi óptica la solución no está en pensar dónde ponerla sino en revisar la misma estructura de un modelo económico, social y político que genera 10 kilos de basura por persona por día.

El  gran problema con los basureros es que la basura que  enterramos ahí no desaparece aun después de que los hemos cerrado y cubierto e incluso puesto un parque encima y construido una ciudad de lujo a su alrededor como es el caso de Santa Fe en la ciudad de México. Bajo esa área verde la naturaleza sigue trabajando su proceso de putrefacción creando una sopa infernal que en un periodo de 10 a 50 años se filtra al subsuelo y contamina la cuenca acuífera.

El dilema de la basura es mucho más profundo que simplemente un problema de cómo y dónde disponer de deshechos. Vivimos en un planeta finito con recurso finitos y estamos excediendo la capacidad de carga en cada vez más ámbitos.

Dependemos del planeta para comer, beber, respirar y vivir. Determinar como mantener nuestro sistema de soporte de vida funcionando tiene que ser nuestra prioridad. Y la manera actual de tomar, transformar y tirar recursos es criminal. Déjenme darles algunos datos:

• El 99% de los productos que compramos terminan en el basurero en menos de seis meses. 99%!!!
• Por cada kilo de basura que generamos por persona por día hay que añadirle otros cuarenta kilos de desperdicio que se producen en el proceso de extracción, transformación, transporte, almacenamiento y venta.
• Ahora, veamos la composición de la basura en el tiradero municipal: casi el 40% son productos derribados del papel, desde cajas de cartón y recibos, hasta pañales desechables y persianas.
• Para hacer frente a la demanda cortamos un poco más de media hectárea de bosque por segundo, esto es casi 40 hectáreas por minuto, 2,360 ha por hora, 56,657 ha por día,  que suman más de 20 millones de hectáreas por año. Pongámoslo en perspectiva: esto equivale a acabar con todo el bosque del Amazonas en menos de 16 años. ¿Se les hace lógico para hacer productos que terminan en la basura casi de inmediato?
• Y que podemos decir del agua; mucha basura municipal e industrial termina en el agua. De acuerdo a la Conagua sólo el 25% del agua en ríos, lagos y embalses que monitorean es de buena calidad. Eso significa que por lo menos el 75% del agua en México está contaminada. Y este costo del agua contaminada nos lo trasladan impunemente a la ciudadanía al mismo tiempo que crean una nueva y multimillonaria industria de agua embotellada. ¡¡¡¿Se les hace justo?!!!
• Otra cifra para reflexionar es que el 1% de la población más rica del mundo posee más recursos que el 57% de la población más pobre. Y que Latinoamérica es la zona más desigual del planeta. Sin duda ahí hay tela de donde cortar…
• Una última cifra, de las 100 economías más grandes del mundo 52 son corporaciones que seguramente tienen con que enfrentar los costos ocultos que generan.

Hay les va una idea para enfrentar el problema de la basura en México basado en un caso de éxito Alemán. Resulta que Alemania pasó una ley en 1991 que responsabilizó a las empresas por el manejo sustentable de sus empaques. Gracias a la legislación las empresas productoras se juntaron para crear una empresa administradora llamada DSD  que recoge, reusa o recicla los empaques. Actualmente el 90% de todas las botellas, cartones, papeles y metales son recuperados y reciclados correctamente gracias a una aportación del fabricante. Y en Alemania no hay contaminación de envases de PET. El 74% de todas las botellas en Alemania son de vidrio y son rehusadas.

Detengámonos un momento a pensar en estas cifras. El 40% de los rellenos sanitarios son productos derivados del papel. 40%!!! Imagínense que pudiésemos administrar estos deshecho correctamente  aunado a la substitución del PET por vidrio: se reduciría la basura a la mitad con los beneficios a la salud, economía y medio ambiente que tanto necesitamos.

La iniciativa Alemana de hacer responsable al productor del costo global del producto es una medida honesta y sensata que estoy seguro que terminará por ser instituida a nivel global. Hoy exhorto a México a que se ponga a la altura y piense en soluciones reales.

Mas que buscar nuevos tiraderos  para llenarlos de más deshechos invito al gobierno y a los empresarios a replantear el problema de la basura desde una óptica integral y concebir productos en relación a su ciclo de vida completo y a su huella ecológica.

Realmente me encanta el concepto Alemán de responsabilidad extendida del fabricante que obliga a toda empresa que produce un producto a asumir responsabilidad por su recuperación, reutilización o reciclaje al final de su utilización.

El racional es que el fabricante es el que toma la decisión de producción y mercadeo del producto y que por lo tanto es él el que tiene el mayor control e injerencia sobre todo el proceso  para poder reducir su impacto ambiental. Además no hay que olvidar que es su negocio: es él el que gana dinero por producir y venderlo.

Sé que es una medida fuerte y que sin duda puede ser impopular entre muchos de mis amigos empresarios. Pero seamos honestos, no se trata simplemente de defender nuestros ingresos a corto plazo a través de perpetuar un sistema nefasto basado en el desperdicio criminal,  sino de finca una estructura económica, social y política sustentable que le dará viabilidad real a nuestras empresas, país y planeta a  largo plazo.

En el próximo programa hablaré de empresas ejemplares que independientemente del vacío legal ya están liderando una segunda revolución industrial que busca llegar al cero desperdicio de aquí al año 2020.

Escucha aquí el audio del program transmitido el 30 de noviembre 2011 en el noticiero de Sergio Sarmiento y Lupita Juárez.

Transcripción

¿Cual es el verdadero costo de una hamburguesa en un local comercial?

• $30.00
• $5.00
• $300.00

Pues de acuerdo a Umair Haque en su libro “El Nuevo Manifiesto Capitalista” el verdadero costo se acerca a los $300.00.

Déjame explicar.

Muchos procesos industriales provocan danos que afectan a la sociedad y al medio ambiente e incluso generan costos que tendrán que asumir las generaciones futuras.  El problema es que el sistema contable capitalista no ve como un pasivo  los daños que generan sus procesos industriales, e históricamente los han trasladado impunemente a las personas, a la sociedad, al medio ambiente y a las generaciones futuras.

Y es por eso que cuando leí en este libro el ejemplo del verdadero costo  de una hamburguesa me encantó y de inmediatamente lo quise compartir contigo. Y lo padre es que no es privativo a la industria alimenticia  sino que este mismo análisis también es aplicable a la industria financiera y automotriz, al igual que a casi toda la actividad humana que se ha centrado en explotar al máximo el retorno de la inversión.

Entonces regresando a nuestro ejemplo:

Si tomamos todos los costos ocultos de una hamburguesa de $30.00 su verdadero costo económico pudiese estar mucho más cerca de los $300.00 ¿Por qué? Veamos cuales son los costos ocultos de esa hamburguesa al medio ambiente y a la salud.

Como dice el autor: no me tomes a mal. Yo aprecio tanto como tú una deliciosa y  jugosa hamburguesa. Sin embargo, ha sido demostrado que este tipo de comida contribuye a lo obesidad en parte por la grasa y en parte por la generosa cantidad de glutamato monosódico que muchas empresas le añaden a todo tipo de comida rápida y que provoca que se le abra el apetito al comensal y que este ya no quiera dejar de comer.

Específicamente, algunos estudios clínico han encontrado que al añadirle glutamato a un platillo esta substancia “mágica” puede aumentar  el apetito del comensal en hasta un 40%. Hummm, a la mejor es por eso que se me antoja tanto esa hamburguesa…

Imagínate en un mundo de feroz competencia comercial el deleite del mercadólogo al encontrar un ingrediente como este que pudiese incrementar rápidamente el retorno de la inversión. Parecía la panacea. Con este ingrediente “milagroso” se disparaba el consumo, se generaban más ventas, y crecían los bonos para los ejecutivos y la utilidad para accionistas.

La pregunta que no se hicieron estas empresas y que es el motivo de este análisis es ¿Cuál es el costo futuro que estamos trasladando a la humanidad y que tendrá que asumir la sociedad y los sistemas de salud por que unos cuantos vivos quisieron salirse la suya? Que les parece $100.00.

Ahora, hablemos del medio ambiente. De las vacas, de los locales y de los empaques. El Profesor James E. McWilliams de la Universidad de Yale estima que si el agua no fuese subsidiada en los estados centrales de la Unión Americana, una libra de carne molida de res valdría unos $35.00 dólares. Y no nos olvidemos del metano que genera el excremento vacuno, que es uno de los principales gases del efecto invernadero que produce el calentamiento global. Específicamente el metano es 72 veces más potente que el dióxido de carbón.  Y si esto fuese poco hay que sumarle el dióxido de carbón que producen los camiones que transportan la res al rastro y de ahí a la restaurante, aunado a la contaminación que se produce al cocinar la hamburguesa en el local. Y no hay que olvidar los empaques que también contaminan, Etc. Etc. Etc.¿Qué te gusta como el costo de estos factores que estamos trasladando a la gente, a la sociedad, al medio ambiente y a las generaciones futuras? ¿Otros $200.00 o más?

Ves como con este sencillo análisis es fácil llegar a los $300.00.

Y como dice el autor; no creas que estoy atacando a la industria alimenticia. Si hacemos este mismo análisis con la industria financiera esta tampoco se salva. Imagínate los intereses leoninos que nos cobran,  que en vez de ayudar a la gente a construir un patrimonio están produciendo más pobres. Y no me echen a andar. Por que que podemos decir de los Hummers que ocupan dos carriles y consumen gasolina a más no poder; realmente en un mundo en el que se requiere más coherencia son un homenaje a lo grande, contaminante  y absurdo.

Lo que pasa es que el modelo industrial fue fundamentado sobre un principio miope. El ser humano se vio como el gran cazador en medio de una inmenso llano que poseía una reserva inagotable de presas. Y las empresas fueron creadas para salir a cazar utilidades en forma cada vez más eficiente.

Sin embargo, desde hace 50 años el modelo se viene agotando ofreciendo cada vez menor retornos sobre la inversión lo cual ha provocado táctica cada vez más extremas por parte de la vieja guardia.

Hoy nos percatamos que el mundo no es realmente un campo inagotable de premios para el ser humano. Más bien la tierra es como una pequeña arca, frágil y abarrotada en medio del inmenso océano. Tiene recurso finitos y hay que ser muy cuidadosos de como los utilizamos por que si calculamos mal pueden haber consecuencia desastrosas.

Ha llegado el momento que cada uno de nosotros nos visualicemos como el capitán de esta delicada arca y que nos demos cuenta que los recursos que tenemos en ella no son valiosos, sino invaluables. Necesitamos reinventar el modelo y empezar por dejar de hacer daño a los árboles, a los pájaros y a los peces. A los ríos, a los mares y a las entrañas de la tierra y a los animales y a los otros seres humanos.

Necesitamos construir un nuevo modelo que sea viable y eso sólo será posible si las empresas entienden, enfrentan y resuelven el daño económico que están haciendo. Se trata de  enfocarse en crear bienes y servicios que ofrecen auténtico valor desde una verdadera óptica humana.

El consumidor es sabio y cada vez más está premiando a las empresas que asumen su responsabilidad con la gente, las comunidades, la sociedad, el planeta y las generaciones futuras.

Si eres empresario te invito a abrir los ojos y a reflexionar sobre los costos ocultos que señala este caso. Asume tu responsabilidad y empecemos a saldar entre todos la deuda que hemos adquirido con los que hemos afectado.

Al igual si eres consumidor te invito a votar con tu cartera. Piensa bien en los bienes y servicios que estás comprando y las empresas a las que se los compras. Premia a las coherentes y castiga a las insensatas.

Si cada uno de nosotros hacemos nuestra parte lograremos una profunda transformación de la economía y le daremos viabilidad a las empresas, a la sociedad, al planeta y a las generaciones futuras.

¿Te apuntas?

Transcripción

El otro día estuve en Chihuahua y escuché al Ing. Eduardo Touché hablar del caso de la fundación que preside y pensé: ¡Este es un caso de éxito que esta transformando a Chihuahua y si se extiende puede ayudar a transformar a México! Por lo tanto lo invite  al programa para que lo pudieses escuchar.

Aquí están algunas reflexiones sobre el programa y La Fundación del Empresariado Chihuahuense (FECHAC) el único proyecto social  en el mundo proveniente de un impuesto solicitado por el mismo sector empresarial.

¡Me escuchaste bien! Nace la idea cuando una lluvia torrencial le pega a la ciudad de Chihuahua en 1990 y un grupo de empresarios se preguntan que hacemos para co-ayudar al gobierno para enfrentar la crisis y se les ocurre solicitarle al gobierno ponerles una sobre tasa al impuesto sobre nóminas. Su visión era así poder generar recursos que ellos pudiesen manejar para apoyar a la ciudadanía que había perdido sus casas y bienes materiales.

El gobierno estuvo de acuerdo y se legisló a favor.

Al poco tiempo se dieron cuenta los empresarios que podría ir más lejos que simplemente restituir las casas y menajes de casas e integraron un fideicomiso para manejar la sobre tasa recaudada por el gobierno por ellos con la presencia de autoridades y sociedad civil. Finalmente, en 1996 se crea la A.C. FECHAC para poder desarrollar programas con los fondos del fideicomiso.

A lo largo de los últimos 15 años FECHAC ha demostrado que es posible crear y operar exitosamente un modelo de responsabilidad social compartida en la cual participa tanto el gobierno como el empresario y la sociedad civil.

Déjame date algunos datos relevantes:

• Por ejemplo de cada peso que se entra a FECHAC, esta le regresa a la sociedad $1.27 después de los gastos de administración que son sólo del 9%. Esto lo logra gracias a apoyos de programas de donativos por proporción, alianzas con otras instituciones y organismos locales e internacionales al igual que por los buenos rendimientos financieros que logran.
• Otra cifra extraordinaria es que de cada peso que el gobierno aporta al municipio FECHAC aporta un 80% más!!!  A la fecha han invertido más de 890 millones de pesos en 2,369 proyectos. Imagínate si esto lo pudiésemos reproducir a lo largo y ancho del país el poder que adquiriríamos para transformar la sociedad invirtiendo en programas a largo plazo y no simplemente en gasto corriente o proyectos de corto plazo.
• Y un dato más súper relevante es que la ONU nombró a FECHAC en el 2007-2008 como una de las 85 OSC más confiables en el mundo. Actualmente son caso de estudio en Universidades de la talla de Harvard y Cambridge.

FECHAC ve su rol en la sociedad no como un substituto de gobierno sin como un co-partícipe en el desarrollo del país a través de la creación de programas con una  visión de largo plazo. El año pasado se enfocaron a tres rubros:

1. Capital Social. Han creado programas para enfrentar la descomposición social a través de formar y reintegrar a los jóvenes a la sociedad productiva enseñándoles valores, principios y respeto hacia si mismos y los demás.
2. Salud. Chihuahua es el Estado con mayor tasa de obesidad juvenil y por lo tanto se han dado a la tarea de crear programas personalizados de nutrición para ayudar a los jóvenes afectado a tomar control de su salud y evitar la quiebra del sistema de salud en los años por venir.
3. Educación. Por otro lado se han dado a la tarea de crear programas de horario extendido en las escuelas para contrarrestar el fenómeno de que a veces los jóvenes son jalados por el vicio y el crimen organizado debido a que se quedan  solos después de la escuela debido a que tanto su mama como papa trabajan hasta tarde.

Y finalmente el impuesto comentar que para los 32,000 empresario aportantes de Chihuahua ha resultado manejable la sobre tasa y no ha disuadido la creación la creación de nuevas industrias en el Estado. Específicamente, una empresa mediana con una nómina mensual de $1,000,000.00 aporta sólo $2,100.00 a la tasa FECHAC. Y una empresa pequeño con una nómina de $100,000.00 sólo paga $111.00 pesos.

Como dijo Eduardo Touché en la entrevista,

“Muchas personas ven los cosas públicas como asunto de gobierno, pero la verdad es que la banqueta es de todos, al igual que el arbolito que plantaron es de todos.

“Hay que coordinar y trabajar los tres sectores para crear una sociedad viable. Cada uno de nosotros tiene que asumir nuestra responsabilidad y juntos gobierno, empresario y sociedad civil sacar adelante nuestro país”.

Y yo estoy totalmente de acuerdo con él. Hay que dejar atrás esa actitud arcaica en la cual pensamos que el gobierno tiene que resolver todo. El gobierno no puede. Nosotros los empresarios tenemos que asumir nuestra responsabilidad. El ciudadano tiene que asumir su responsabilidad y cuando cada uno de nosotros asumimos el papel que nos toca México va a salir adelante. Y lo que es más volverse el gran país que todos añoramos.

Y es aquí debemos echar mano de los casos de éxito como FECHAC que enseñan el camino.

Yo te invito mi querido amigo o amiga a inspirarte en este caso y a unir fuerzas entre todos los buenos mexicanos y mexicanas que integramos las empresa, el gobierno y la sociedad civil para sacar adelante a nuestro querido país.

Compartamos esta buena noticia y encendamos una revolución positiva. ¿Te late?

Te mando un fuerte abrazo.

Aquí pueden escuchar el audio del programa de 2 de noviembre 2011.

Transcripción

Poema “Algo Sobre La Muerte Del Mayor Sabines”

PRIMERA PARTE: I

Déjame reposar,
aflojar los músculos del corazón
y poner a dormitar el alma
para poder hablar,
para poder recordar estos días,
los más largos del tiempo.

Convalecemos de la angustia apenas
y estamos débiles, asustadizos,
despertando dos o tres veces de nuestro escaso sueño
para verte en la noche y saber que respiras.
Necesitamos despertar para estar más despiertos
en esta pesadilla llena de gentes y de ruidos.

Tú eres el tronco invulnerable y nosotros las ramas,
por eso es que este hachazo nos sacude.
Nunca frente a tu muerte nos paramos
a pensar en la muerte,
ni te hemos visto nunca sino como la fuerza y la alegría.

No lo sabemos bien, pero de pronto llega
un incesante aviso,
una escapada espada de la boca de Dios
que cae y cae y cae lentamente.
Y he aquí que temblamos de miedo,
que nos ahoga el llanto contenido,
que nos aprieta la garganta el miedo.

Nos echamos a andar y no paramos
de andar jamás, después de medianoche,
en ese pasillo del sanatorio silencioso
donde hay una enfermera despierta de ángel.

Esperar que murieras era morir despacio,
estar goteando del tubo de la muerte,
morir poco, a pedazos.

No ha habido hora más larga que cuando no dormías,
ni túnel más espeso de horror y de miseria
que el que llenaban tus lamentos,
tu pobre cuerpo herido.

PRIMERA PARTE: XV

Papá por treinta o por cuarenta años,
amigo de mi vida todo el tiempo,
protector de mi miedo, brazo mío,
palabra clara, corazón resuelto,

Te has muerto cuando menos falta hacías,
cuando más falta me haces, padre, abuelo,
hijo y hermano mío, esponja de mi sangre,
pañuelo de mis ojos, almohada de mi sueño.

Te has muerto y me has matado un poco.
Porque no estás, ya no estaremos nunca
completos, en un sitio, de algún modo.

Algo le falta al mundo, y tú te has puesto
a empobrecerlo más, y a hacer a solas
tus gentes tristes y tu Dios contento.

Poema “Me Encanta Dios”

Me encanta Dios. Es un viejo magnífico que no se toma en serio. A él le gusta jugar y juega, y a veces se le pasa la mano y nos rompe una pierna o nos aplasta definitivamente. Pero esto sucede porque es un poco cegatón y bastante torpe de las manos.

Nos ha enviado a algunos tipos excepcionales como Buda, o Cristo, o Mahoma, o mi tía Chofi, para que nos digan que nos portemos bien. Pero esto a él no le preocupa mucho: nos conoce. Sabe que el pez grande se traga al chico, que la lagartija grande se traga a la pequeña, que el hombre se traga al hombre. Y por eso inventó la muerte: para que la vida – no tú ni yo – la vida, sea para siempre.

Ahora los científicos salen con su teoría del Big Bang… Pero ¿qué importa si el universo se expande interminablemente o se contrae? Esto es asunto sólo para agencias de viajes.

A mí me encanta Dios. Ha puesto orden en las galaxias y distribuye bien el tránsito en el camino de las hormigas. Y es tan juguetón y travieso que el otro día descubrí que ha hecho – frente al ataque de los antibióticos – ¡bacterias mutantes!

Viejo sabio o niño explorador, cuando deja de jugar con sus soldaditos de plomo y de carne y hueso, hace campos de flores o pinta el cielo de manera increíble.

Mueve una mano y hace el mar, mueve otra y hace el bosque. Y cuando pasa por encima de nosotros, quedan las nubes, pedazos de su aliento.

Dicen que a veces se enfurece y hace terremotos, y manda tormentas, caudales de fuego, vientos desatados, aguas alevosas, castigos y desastres. Pero esto es mentira. Es la tierra que cambia – y se agita y crece – cuando Dios se aleja.

Dios siempre está de buen humor. Por eso es el preferido de mis padres, el escogido de mis hijos, el más cercano de mis hermanos, la mujer más amada, el perrito y la pulga, la piedra más antigua, el pétalo más tierno, el aroma más dulce, la noche insondable, el borboteo de luz, el manantial que soy.

A mí me gusta, a mí me encanta Dios. Que Dios bendiga a Dios.

Y yo me permito añadir,  que Dios bendiga a Jaime Sabines!!!  Y al Amor de mi vida Francoise, y a ti Sergio y a ti Lupita, y a cada uno de ustedes mi queridos amigos y amigas!!!

Aquí está la liga al programa del 19 de octubre 2011

Transcripción

Hoy quiero empezar por decir, gracias Steve. Gracias por tu talento, tu pasión y tu guía. Has sido para mi y para millones de hermanos y hermanas alrededor del mundo un ejemplo y un mentor en lo que es realmente importante. Nos has enseñado con tu ejemplo que hay que entregar nuestro corazón a la creación de cosas maravillosas y a aspirar como tú, “a dejar una marcan  en el universo”.

Nos recordaste en tu discurso a los graduados de La Universidad de Stanford en el 2005 que “la mejor forma de no dejarse atrapar por el miedo a perder las cosas es recordar que todos vamos a morir. Y que ante la vida ya todos estamos desnudos. Por lo tanto no hay razón por la cual no seguir nuestro corazón. Y que nunca hay que perder la sed por vivir. Al igual que la inocencia. Sin duda tu ejemplo arrastra. Gracias Steve.

Por otro lado nos enseñaste que “la innovación distingue al líder del seguidor” y tú sin duda mi querido Steve fuiste el gran innovador de nuestra generación. Como dice Steven Spielberg “pusiste el mundo en nuestras manos”.

Y a raíz de poner el mundo en nuestras manos permítanme platicarles un poco de cómo creó el iPod.

Remontémonos al año 2000.

Steve está engolosinado con su nuevo sistema operativo del iMac y desestima la importancia de ponerle un quemador de discos compactos a la computadora. Al cabo de los meses, al observa la creciente ola de bajar, quemar y compartir música a través del Internet, se da cuenta que ha cometido un grave error y de inmediato ordena ponerle quemador a todas las unidades.

A diferencia de otra gente que rumia y lamenta sus errores, Steve abraza los contratiempos de la vida y los transforma en oportunidades para crecer. Específicamente, este acontecimiento se convierte en el disparador de la creación de iPod y más tarde del iPhone y del iPad que ponen el mundo en nuestras manos.

Recordemos que en el año 2000 el mundo de los dispositivos portátiles de música estaba dominado por Sony con su Walkman que había vendido más de 300 millones de unidades a lo largo de su historia y que ahora tanto Samsung como Panasonic estabas al asecho tratar de inventar el futuro.

Este era el tipo de desafío que Steve adoraba, tomar funcionalidades que otros habían desarrollado y transformarlas en una solución dramáticamente más sencilla, intuitiva, creativa y divertida.

Y se da a la tarea.  No hay tiempo que perder. La ventana para crear la solución que trasformará para siempre la experiencia de la música ha llegado.

Empieza por querer hacer lo imposible, posible. Todo el mundo sabe que para desarrollar un nuevo producto de alta tecnología se requiere de por lo menos una año y medio. Y él desafía la sabiduría convencional. Se fija la meta de hacerlo en sólo nueve meses. Sabe que un calendario tan apretado asegurará que no se pierda foco. Y el equipo de colaboradores crece exponencialmente de 3 a 12 a 24 a más de 50 en pocas semanas.

A diferencia de otras empresas que desarrollan en silos en forma serial, Steve prefiere el desarrollo paralelo. Para él es vital que los chips, diseño, marketing  y producción estén hablando. Porque la magia se da a través de la co-creación sincrónica.

Ahora, es una verdadera hazaña lograr que tanta gente talentosa que defiende con vehemencia  sus puntos de vista trabaje junta en armonía. Y es aquí donde entra en juego otro de los grandes talentos de Steve Jobs. El asume el rol de visionario, mentor, árbitro y ejecutivo. Y logra estimular y hacer avanzar una conversación inteligente que crea uno tras otro de los productos más icónicos de nuestra era.

Como no hay tiempo que perder busca fuera de la empresa las mejores soluciones para complementar las fuerzas fundamentales de Apple. Compra a la empresa PortalPlayer que tiene un buen reproductor de audio. Y adquiere de Toshiba un mini disco duro de 1.8 pulgadas que es tan caro que otras empresas ni lo volteaban a ver.

Mientras tanto el resto del equipo centra sus fuerzas en construir una interface de usuario intuitiva empaquetada en un diseño que deleitará al usuario. El lema es “piensa en grade, pero sencillo” Y así noche tras noche el equipo busca a través del acierto y el error ir refinado el prototipo hasta llegar a un diseño que todos sienten que está perfecto. Recuerda un integrante del equipo que cuando queda el diseño final  todos comentan “pues sí, tenía que ser así”.

Y después del arduo trabajo de la creación viene el lanzamiento. Y aquí entra en juego otra faceta magistral de Steve, es un maestro presentador de sus creaciones que lo convierte en rock star de los negocios. Al igual que sus diseños que toman algo complejo y lo convierten en algo sencillo e intuitivo pues hace lo mismo con sus presentaciones. Ahora el maestro traduce los atributos del productos en beneficios para el consumidor y los convierte en una experiencia memorable. Lanza el iPod con el lema: “Toda tu colección de música en tu bolsillo”.

Por favor recuerden que en ese momento los reproductores portátiles de música tocaban un CD de 15 canciones.

Y él continúa explicándole a la audiencia que esta nueva maravilla tiene el tamaño de juego de naipes, pero que en ella caben 1000 canciones.

Y en ese momento la saca de su bolsillo y se la muestra a la audiencia. ¡WOW!

¡Ay mi querido Steve celebro tu vida! Gracias por haber dejado tu marca en el universo y en mi corazón. Para nosotros que tuvimos el privilegio de caminar la tierra al mismo tiempo que tú, cómo te vamos a extrañar. Y para las generaciones venideras que disfrutarán de tu maravillosa visión, pasión y talento como te lo van a agradecer.

Entonces, déjenme terminar como empecé diciendo gracias Steve, gracias y adiós, para siempre adiós.

Escuche aquí el podcast del programa transmitido el 5 de octubre 2011

Transcripción

Hoy quiero darle un voto de confianza a Cemex una empresa mexicana que admiro y que sus acciones se han desplomado casi el 75% este año debido a una comprar apalancada que hizo el 2007 y que los trae en fuertes apuros.

El pasado 29 de septiembre 2011 escuche por Internet el discurso de Lorenzo Zambrano a los accionistas de Cemex.

Destacó que uno de los puntos fundamentales para sacar adelante a la empresa es lograr consolidar un cambio profundo de todos y cada uno de los colaboradores. Dijo que es necesario que la gente pase de actuar como empleados a actuar como dueños. Y que para ello está instituyendo una estructura mucho más plana.

Señaló que cuenta con un equipo de gente talentosa que está comprometida con la empresa y que más allá de los ajustes financieros, son ellos y el gran activo que sustentará el regreso a la rentabilidad.

Como siempre Cemex sigue innovando y desde el años pasado lanzó una iniciativa de red social de negocios llamada “Shift”, que está estimulando el espíritu emprendedor de los colaboradores y desarrollando su capacidad par asumir riesgo y tomar responsabilidad.

Como todos sabemos Zambrano es un precursor de la tecnología y “Shift” no es una excepción. Específicamente han llevado hacia el interior de la corporación todas las herramientas de la red social como wikis, blogs, grupos de discusión y equipos de trabajo virtual para disparar el conocimiento, la iniciativa y la colaboración.

Aunque Cemex es una empresa que trabaja en un de los ámbitos de negocios más complejos que hay, el mercado de los “productos básicos” los principios de la colaboración que están implantando son validos para todos nosotros.

Ha llegado el momento de dejar atrás los arcaicos sistemas de dictar desde arriba. Hoy las empresas necesitan un nuevo modelo laboral que faculte y empodere al colaborador para competir en un mundo mobile y global. Es indispensable habilitarlo con las nuevas herramientas de la red social para poder colaborar dónde y cuándo se requiera.

Y “Shift” muestra de que la gente desea colaborar y que abraza la oportunidad cuando se le permite. Cemex lanzó la iniciativa en enero del 2010 y el número de empleados que se conectaron en los primeros meses creció a un ritmo compuesto de casi el 80% mensual. A la fecha hay más de 8,000 personas participando activamente en 9 grandes iniciativas, que han autogenerado 400 comunidades de colaboración.

Déjenme compartir con ustedes algunos de los casos de éxito hasta el momento:

En el área comercial “Shift” ha permitido que personas de 20 diferentes países intercambien mejores prácticas a través de blogs y webcasts. De acuerdo al “white paper” que leí se han publicado 184 ideas de las cuales 132 de ellas ya se están viendo cómo implantar en otros países.

Imagínense el potencial!!!

Otro caso tiene que ver con la sustentabilidad. El cemento es una industria altamente contaminante que está en la mira de los ecologistas, los clientes y el público en general. “Shift” está permitiendo reunir en forma dinámica a expertos de diferente disciplinas como marketing y ventas, sustentabilidad y regulación, planeación, tecnología, y relaciones públicas para entender la problemática desde los diferentes ámbitos y desarrollar juntos soluciones viables.

Aquí las herramientas de preferencia son los foros de discusión y los equipos de trabajo virtual que hoy colaboran en tiempo real independientemente de dónde se encuentran en el mundo.

Y el último caso que voy a comentar es la comunidad de expertos en salud y seguridad en el trabajo que operan en México, Sur América y El Caribe. Aquí los 865 miembros de esta comunidad usan wikis, blogs, boletines, reportes y guías, al igual que los foros de discusión.

Ahora están indexando los contenidos en base a palabras clave como “seguridad”, “materiales peligros” y “salud y prevención” para encontrar información vital al instante. Y creando wikis en base a la colaboración de todos los participantes para transformar información aislando en un acervo dinámico de mejores prácticas.

Entonces en conclusión, aplaudo la nueva estrategia de Cemex de agresivamente desarrollar una red social de negocios al interior de la empresa. Todavía les falta deshacerse de activos no productivos y esperemos que el mercado repunte un poco y les de el aire vital que necesitan. Pero desde el punto de vista de retorno de inversión, en igualdad de circunstancias con otras empresa cementeras la verdadera revolución en productividad vendrá de una fuerza laboral comunicada, motivada y comprometida. Y en este sentido Cemex lleva la delantera.

Y es por esto traigo a la mesa la iniciativa “Shift”, porque independientemente de los problemas financieros de Cemex esta es una muestra más de una empresa con visión y tenacidad, que es una lección para todos nosotros.

Mañana voy a dar una conferencia abierta al público en el Techno Show 2011 del Palacio de Hierro.

La conferencia se llama “La Revolución Digital” De lo técnico a lo humano.

Me encantaría que me acompañes.

Lugar: Plaza Moliere en Moliere 222 Polanco, Ciudad de México.
Hora: A las 12:20 pm

Te mando un afectuoso saludo,

Mac

Escuche aquí el podcast del programa transmitido el 14 de septiembre 2011

Trascripción

Pregunta: ¿Qué es la salud?

• La ausencia de enfermedad.
• O un estado de equilibrio físico, mental y espiritual.

Respuesta: Pues yo creo que puede y debe ser los dos.

Sin duda todos nos identificamos con el concepto de la salud como ausencia de enfermedad. Sin embargo creo que hay un gran peligro si sólo nos quedamos con esta idea porque nos puede llevar a perder de vista el inmenso poder que tenemos sobre nuestra propia salud. El esperar hasta que se presentan los síntomas de una enfermedad nos lleva a asumir una actitud reactiva y a enfocarnos en tratar los síntomas del problema que no siempre son su raíz.

Y es por eso hoy me gustaría compartir contigo una idea que se me ocurrió que puede parecer simple, pero por su simpleza también puede ser profunda.

Imaginémonos un instante que la vida es mucho menos complicada de lo que creemos. Y que el estrés que nos invade no es más es el desesperado llamado de la vida suplicándonos de ser coherentes y recuperar el equilibrio de nuestro cuerpo, de nuestra mente y de nuestro espíritu.

Yo estoy convencido que la vida en cada uno de nosotros posee una extraordinaria sabiduría que es producto de 3800 millones de años de evolución que funciona muy bien. Y me pregunto, ¿Será posible que todo lo que tenemos que hacer para ser fuertes y sanos es aprender a escuchar y aplicar esta sabiduría de la vida como si fuese el manual de uso del propietario? ¿Será posible de disfrutar de una gran salud física y mental simplemente echando mano de los componentes de la vida?

Y posiblemente tú me preguntes ¿acaso conocemos los componentes de la vida? Y yo sin ser un científico me referiré a los cuatro elementos básicos de la naturaleza de acuerdo al gran filósofo griego Platón:

• El Aire
• El Agua
• La tierra
• Y el fuego

Ahora déjenme divertirme un poco y aplicar cada uno de ellos a una fórmula para una vida sana.

El primero es el aire.

Sin duda la vida nos ha dotado con un instrumento que poseen cualidades que podríamos decir son casi “milagrosas”; nuestros pulmones. Y digo esto porque una persona que capitaliza sus pulmones respirando correctamente desarrolla un robusto sistema inmunológico y casi no le catarro, tiene buena digestión, una mente despierta y un corazón fuerte. Pero hay que utilizarlos correctamente.

Por ejemplo, nuestros pulmones tienen capacidad para 6 litros de aire pero la realidad es que muy pocos de nosotros los usamos a como el manual del propietario demanda y por lo tanto al no inhalar y exhalar profundamente se estanca en nuestros pulmones dióxido de carbono que es un deshecho súper tóxico que a la larga nos va envenenando.

¡Entonces a respirar correctamente!

El segundo elemento es el agua.

Alrededor del 70% de nuestro cuerpo es agua que es más o menos la misma proporción de agua a tierra que hay en la superficie del planeta. Al igual que respirar correctamente, tomar una cantidad adecuada de agua también es un elemento básico para una vida sana y feliz. Los expertos dicen que si tomamos dos a tres litros de agua por día, no vamos a engordar, vamos a evitar los dolores de cabeza, las articulaciones van a estar bien lubricadas y no nos dará reumatismo y hasta vamos a reducir nuestro riesgo al cáncer de colón. Y te pregunto mi querido amigo o amiga ¿Cuántos litros de agua bebes tú cada día?

El tercer elemento es la tierra.

Y aquí yo lo voy a asociar a la comida. Al igual que el campesino tiene que rotar las cosechas para mantener la tierra fértil, pues igual tú y yo tenemos que variar y balancear lo que comemos para estar sanos.

Finalmente está el fuego.

Permítanme aquí un poco de licencia poética. Te invito a ver el fuego como la llama de la vida que brilla en tu interior. Un santuario privado donde puedes acudir para entrar en contacto con la sabiduría universal que te recibe en su seno para conectar a través de la intuición con el manual del propietario que te susurra al oído lo fácil que es tomar control de tu vida y bienestar.

Al igual que con los otros tres elementos sólo tenemos que poner de nuestra parte para que se de la “magia”. Aquí aprendemos rápidamente que para enfrentar el estrés no necesitamos del alcohol, las drogas o los tranquilizantes. Simplemente necesitamos desarrollar el hábito de la relajación consciente para recuperar el equilibrar del cuerpo, la mente, y el espíritu y la vitalidad, la felicidad y el propósito.

Entonces en resumen. Yo te invito a no esperar hasta que se deteriore la salud para querer influir en ella. Empieza hoy a echar mano de los cuatro elementos que conforman tu vida; el aire, el agua, la tierra y el fuego y a capitalizarlos para alcanzar el equilibrio, la salud y la felicidad.

Aquí está la liga al programa transmitido el 7 de septiembre 2011 en el noticiero de Sergio Sarmiento y Lupita Júarez en Radio Red.

Transcripción

Pregunta: ¿Cuál es el medio de publicidad más poderoso del mundo?

• La Tele.
• El Internet.
• O la publicidad de boca en boca.

Pues de acuerdo a la empresa de investigación de mercado Nielsen el medio de publicidad más poderoso del mundo es la publicidad de boca en boca. Específicamente, el 70% de la gente dice que  decide que producto comprar en base a las recomendaciones que les hacen sus amigos y familiares.

Ahora, déjame hacerte otra pregunta. ¿ Actualmente, dónde convivimos con  con nuestros amigos y familiares? ¿En los parques, en los cafés o en redes sociales  como Facebook?

Efectivamente, en las grandes ciudades del mundo cada vez más gente se está encontrando y conviviendo con sus amigos y familiares en redes sociales como Facebook. Por ejemplo La Ciudad de México es la tercera ciudad con más usuarios de Facebook en todo el mundo con 9.3 millones de usuarios. Sólo le ganan Jakarta con 17.6 e Istanbul con 9.6.

Y finalmente, una última pregunta. ¿Si la publicidad de boca en boca es la más poderosos y si hay 9.3 millones de mexicanos y mexicanas hablando en este momento de nuestros productos y servicios en Facebook, porque no hay una avalancha de hombres y mujeres de negocio viendo como ser parte de esa conversación?

Yo creo que aunque muchos empresarios ya aceptaron el valor del comercio electrónico, y cada vez más están invirtiendo en motores de búsqueda, siguen sentados en la barrera observando lo que sucede en el ruedo de las redes sociales.

Por eso hoy quiero hablar de la urgencia de echarse al ruedo y aceptar la posibilidad de una revolcada. Porque yo estoy convencido que el futuro de las marcas dependerá cada vez más de su capacidad de crear relaciones significativas con sus clientes y prospectos, más que de su capacidad de encontrarlos para ponerles un anuncio enfrente.

Y entiendo que a muchos hombres y mujeres de negocios les da miedo abrir el diálogo. Piensan, imagínate si me empiezan a atacar será el acabóse. Lo que no se dan cuenta es que ya están hablando de ellos y si ellos no esta cerca para poder replicar, entonces SI será el acabóse.

Déjame darte una probadita de la realidad. Esta mañana Pedro le manda a María un Tweet con la liga a un comentario que posteo en su blog quejándose del pésimo servicio que recibió en un establecimiento que en este momento está de moda. María lo lee y le llama la atención y retwittea el mensaje de Pedro con un comentario suyo a sus seguidores en Twitter y a sus amigos en Facebook.

Veinticinco de ellos se enganchan y comentaran y María disfruta de una avivada discusión. Y lo que más, diez y ocho de ello a su vez lo retwittean con sus comentarios a sus amigos y seguidores.

Hagamos las cuentas de a cuanta gente impactó. Facebook reporta que el usuario promedio tiene 130 “amigos” y Twitter reporta que el Twittero promedio tiene 300 seguidores.  Ahora si sumamos los amigos en Facebook y los seguidores en Twitter de los diez y ocho que retwittearon la liga a la queja de Pedro, estamos hablando de 7,740 personas que ahora tienen el nombre del infame  establecimiento frente a sus ojos; y posiblemente el nombre de ese establecimiento mi querido radioescucha, es el tuyo. Y aquí no estoy tomando en cuenta toda la gente que recibió el mensaje  de María y no le respondió pero que posiblemente lo difundió por su lado. ¿Ves la dimensión de la publicidad de boca en boca en la red social? El inmenso daño que puede hacer un sólo cliente insatisfecho y que por temor o desidia ignoramos.

Ahora veamos el otro lado de la moneda. Digamos que estás ahí. Y que eres parte de la conversación porque realmente te importan tus clientes y les transmites tu sinceridad y cercanía y haces todo lo que está en tus manos para reparar el daño.

Pues entonces vas a empezar a construir relaciones que son y serán cada vez más, el verdadero activo de las empresas en un mundo conectado. Algo que la competencia no te podrá arrebatar simplemente gastando más dinero. Estamos hablando de un nuevo paradigma que cambia para siempre la dinámica de lo que implica construir un negocio exitoso.

De acuerdo a un estudio realizado por IBM en la era digital la utilidad y la sustentabilidad del negocio está en construir relaciones que  resulten en clientes proponentes de la marca:

• Estos clientes gastan 30% más que los otros clientes.
• Permanecen más tiempo en el sitio.
• Y tienden a tener un valor de por vida mucho mayor a los demás.

Como todos sabemos los clientes se quejan más fácilmente a lo que alaban. Sin embargo, cuando les damos la oportunidad la gran mayoría de ellos están dispuestos a alabar a la empresa públicamente. Y las redes sociales son el espacio ideal para recordarles por qué quiere la marca y darles la oportunidad para expresarlo.

También hay que tener muy presente que las evaluaciones en línea son uno de los mecanismos más poderosos de promoción que existe porque frecuentemente aparecen muy cerca del “momento de hacer la compra”.

Estamos ante una oportunidad sin precedentes para llevar los negocios al siguiente nivel. Pero hay que echarse al ruedo. Hay que entender que la revolcada es parte de la coherencia del modelo y que nos ayudará a crecer y convertirnos en grandes hombres y mujeres de negocios que respaldamos el negocio con el corazón y no simplemente con la cartera.