Publicidad a través de motores de búsqueda. ¡Hay que estar ahi!

Ya llegó el momento de llevar a la publicidad y la comunicación al próximo nivel.

Este podcast analiza cómo usar los nuevos medios de motores de búsqueda para construir campañas cada vez más inteligentes, precisas, y entretenidas, que sean al mismo tiempo oportunas y relevantes. Aquí esta la liga: Podcast: publicidad a través de motores de búsqueda. ¡Hay que estar ahi!

Texto

Pregunta: Después de Wikipedia, cuál es el sitio de referencia más importante en el Internet?

•    La Británica en línea
•    Ask.com
•    Preguntas Yahoo!

De acuerdo a la empresas de investigación de mercado comScore, el sitio de referencia más importante del mundo después de Wikipedia es respuestas Yahoo!, que tiene más de 60 millones de usuarios registrados y más de 65 millones de respuestas catalogadas.

A diferencia de Wikipedia, que ofrece un trabajo enciclopédico, respuestas Yahoo! se basa en la dinámica de foros de discusión, dónde una persona plantea una pregunta y el auditorio responde, discute y profundiza. Las preguntas van desde que opinan los participantes de algún producto, por ejemplo: “son buenos los autos Volkswagen” a, por ejemplo: “que opinan de las  Agencias de Viaje American Express”, a incluso a preguntas mucho más personal de jóvenes como  “mi madre no me cree que no soy virgen”.  Realmente, se generan unas dinámicas muy interesantes.

Un estudio reciente la empresa de Investigación, Jupiter Research, encontró que el 50% las personas que acuden al Internet para informarse, confían en lo que escriben otros consumidores como ellos en los blogs y en los foros de discusión, tanto cómo si fuera sus propios amigos cercano que los estaba aconsejando.

Esto significa que se esta dando una nueva dinámica de conversación a través de los blogs, que se esta convirtiendo es una nueva y poderosa modalidad de publicidad de boca en boca.

Puede ser que muchos anunciantes no se dan cuenta, pero todos los días los clientes y prospectos están deliberando en línea y definiendo el posicionamiento actual de las empresas y sus productos y sus posibilidades de éxito en el futuro. Por eso, es tan importante hacer una pausa el día de hoy, para analizar este nuevo fenómeno desde un ángulo comercial.

Ya desde algunos años existe en el Internet un modelo de publicidad través de “motores de búsqueda”, que permite llegar a la persona correcta, con el anuncio correcto, en el momento preciso.

El precursor y líder de este tipo de publicidad en Internet es la empresa Google, que hoy vende miles de millones de dólares de colocación de anuncios a través de su servicio llamado  “AdWords”. Este servicio permite al anunciante desplegar su anuncio al lado de los resultados del buscador. Por ejemplo, si una persona ingresa en el buscador la palabra contadores, en el resultado de la búsqueda aparecen hasta arriba, el Colegio de contadores y el Instituto de Contadores,  y al lado aparecen los anuncios generados por “AdWords” de diferentes despachos.

A diferencia de los banners, que son anuncios que interrumpen y que se imponen en la página, los anuncios de “AdWords” son más discretos y buscan desplegar sólo anuncios de texto, que posiblemente puedan interesar a esa persona.

En base a este mismo principio, otras empresas han empezado a ofrecer ligar anuncios de acuerdo a las conversaciones en los blogs y sitio de redes sociales.

Por ejemplo la empresa de publicidad BuzzLogic de San Francisco, California, ha desarrollado una herramienta que sigue las conversaciones a través de 12 millones de diferentes sitios y blogs.

Su motor de búsqueda y análisis va siguiendo estas conversaciones para tratar de entender lo que realmente esta pasando en el mercado y en base a esa inteligencia crear y desplegar anuncios que cree que le podrían interesar a los participantes. Luego, en base a cuantas personas hacen click sobre los diferentes anuncios, los va modificando, buscando cada vez mejorar la eficacia y la eficiencia.

Sin embargo, para que el anunciante pueda capitalizar este nuevo medio, tiene que entender que los blogs y los sitios sociales son más íntimos que los medios masivos y que están compuestos de personas que comparten gustos y necesidades similares.

Sin duda, hoy es más fácil que nunca llegar a la persona correcta, con el producto correcto, en el momento preciso, sin embargo, si el anunciante interrumpe inoportunamente la conversación de un grupo de amigos, tratando de venderles su producto o servicio, el resultado puede ser contraproducente. Porque ahora, su falta de tacto se volverá el tema de conversación y hablarán mal de él y de su producto en este y otros foros.

Se ha encontrado que la publicidad que funciona en este tipo de situaciones son las campañas altamente interactivas o entretenidas.

  • Por ejemplo BMW fue de las primeras empresas que creó comerciales para el Internet con formato de mini películas de acción que hacían del auto el héroe. Eran realmente muy entretenidas y la gente las buscaba y las veía con gusto.
  • Otro ejemplo, es la empresa fabricante de zapatos New Balance, que creó un juego dónde los cibernautas invitan a sus amigos a correr contra ellos, y los ganados en estas carrera virtuales obtienen trofeos que pueden ser convertidos en efectivos para comprar zapatos.

Sin duda ya llegó el momento de llevar a la publicidad y la comunicación al próximo nivel. Invito a nuestros amigos publicistas a profundizar en estos nuevos medios y a construir campañas cada vez más inteligentes, precisas, y entretenidas que sean al mismo tiempo oportunas y relevantes.

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