Uber y Airbnb: empresas exponenciales a seguir

Hay un cambio sísmico en el mundo de los negocios. Uber, la empresa de taxis más grande del mundo no es dueña de un sólo auto. Y Airbnb la empresa líder mundial en hospedaje no es dueña de un sólo cuarto. ¿Qué está pasando?

Permíteme llevarte a un pequeño viaje tras bambalinas. Estamos entrando a la época de las empresas exponenciales de la era digital. Un nuevo modelo de negocio que aprovecha el fenómeno del internet y de las redes sociales para poner de cabeza muchas de las antiguas reglas del poder del siglo pasado. Podríamos decir que estamos entrando en la era de la democratización de los negocios. Hoy cualquier persona que tiene un auto subutilizado o un cuarto disponible en su casa puede integrase a una de estas nuevas plataformas y volverse micro-empresario.

Así es. Uber y Airbnb son ejemplos de este nuevo modelo de negocio que está disrumpiendo el orden establecido. A diferencia de la empresa del pasado que imponían su poderío a través de un ejército de empleados e inversiones multimillonarias en autos y edificios, hoy el dueño de negocio ya no es el que tienen la mayor flotilla de autos o el mayor número de edificios de hotel, sino el que puede juntar al cliente correcto, con el prestador del servicio correcto, en el momento preciso. Hoy, el activo más valioso del mundo ya no es el capital, sino la información.

El modelo del negocio es muy sencillo. Construye una interface que permite al cliente entrar en contacto directo con el prestador del servicio. Recibe el dinero del cliente. Permite a prestador dar el servicio. Mide el nivel de satisfacción del cliente y del prestador. Libera el pago cuando todos estén satisfechos y retén una pequeña comisión por el uso de la interface. Es un modelo transparente en el cual el activo más valioso de la gente es su buena reputación.

Y para el dueño de la interface, la maravilla de este modelo de negocio, es que una vez que la tiene armada, el adicionar un nuevo auto o un nuevo cuarto básicamente no le cuesta nada. Escuchaste bien, ¡No le cuesta nada!

Contrasta eso con el modelo tradicional de taxis y hoteles donde cada nuevo auto o cuarto genera deuda. Al entender esta diferencia se ve por qué este nuevo modelo de negocio está generando furor en los mercados financieros.

Déjame date unas cifras. Ni Uber ni Airbnb aun salen a bolsa. Pero se espero que suceda en menos de un año. Y se estima que Uber será el IPO (la oferta pública de acciones inicial) más espectacular de la historia. Probablemente duplicará o triplicará al IPO de Alibaba en China del año pasado que recaudó 25 mil millones de dólares.

Por otro lado hoy ya se estima que Airbnb vale el doble de la cadena de hoteles Hyatt y que para el momento del IPO valdrá más que Hilton que es la mayor cadena hotelera del mundo.

Como todos sabemos en este momento hay una gran inquietud por parte de los taxistas en México hacia Uber y Cabify. Y se entiende. Están disrumpiendo el modelo tradicional. Y la disrupción apenas empieza. Uber no va simplemente por el mercado de los taxis sino por la substitución del modelo de los autos privados en general. Por ejemplo, en febrero de este año lanzaron su centro de investigación y desarrollo avanzado en Pittsburgh, con la Universidad de Carnegie Mellon. El objetivo, crear vehículos  autónomos que competirán con Google, Tesla y Apple.

Déjame decirte lo que están viendo. Un estudio reciente de la Universidad de Columbia estimó que se podrían substituir los 28,000 taxis y Ubers de la Ciudad de Nueva York con 9,000 vehículos autónomos. El tiempo promedio de espera para encontrar un taxi sería de 36 segundos y el costo por viaje sería 80% más barato. Wow.

En conclusión. La disrupción no va a  parar. Hay que aprender a vivir con ella, o aún mejor  a fomentarla. La democratización de los negocios es necesaria porque ayuda al progreso y a la equidad.

Las interfaces son clave para hacer negocio de la era digital. Al igual que Uber y Airbnb están disrumpiendo el mundo de los taxis y los hoteles, te invito a pensar en tu industria y en cómo tú pudieses disrumpirla introduciendo tu propia interface digital.

Escucha aquí el programa transmitido el 25 de junio 2015, en la Red de Radio Red.

 

Alerta AMBER articula a gobierno, industria privada y ciudadanía

El lunes 25 de mayo 2015 se celebró el Tercer Foro de Enlaces Alerta AMBER México en el marco del día Internacional de los niños desaparecidos. Y hoy les quiero hablar del program Alerta AMBER por que tuve la oportunidad de conocerlo más de cerca porque me pidieron dar la conferencia inaugural. 

Siempre que voy a dar una conferencia me pongo a investigar el tema a fondo.

En este caso empecé por entrevistar a la Coordinadora Nacional del programa la Maestra Nelly Montealegre Díaz  que es la fiscal especial para los Delitos de Violencia contra las Mujeres y Trata de Personas de la PGR. Después entrevisté a colaboradores y operativos para escuchar todas los puntos de vista.

Salí admirado.  La coherencia, entrega y pasión de este equipo de mexicanas y mexicanos abocados a ayudar a salvar vidas, inspira, motiva y conduce a la acción.

Y me hizo reflexionar. Muchas veces emitimos juicios a la ligera en los que encajonamos a la gente. Me incluyo. Escuchamos PGR y pensamos lo peor porque casi toda las noticias a cerca de ellos son negativas. Pero hoy, después de haber tenido el privilegio de poder conocer la esencia de este grupo de la PGR les puedo decir que su labor está ayudando a reconstruir y fortalecer el tejido social de nuestro país.

Un poco de historia.

En el 2011 un pequeño grupo de personas visionarias empeñan todo su talento, creatividad y capital político para lograr que el Gobierno Federal acepte que nosotros seamos el primer país Latinoamericano para unirse al sistema de Alerta AMBER Internacional. Se enfrentan a algunas voces que piensan que no en es el momento para que México se exponga al escrutinio de un programa de gran visibilidad internacional. Sin embargo, se empeñan y lo logran.

Y este es el ejemplo de todos los grandes logros de la humanidad. Todos iniciaron con un pequeño grupo de personas comprometidas que les importo lo suficiente el destino para hacer lo necesario para llevar adelante su iniciativa y con su ejemplo inspirar a otros a seguirlos y juntos construir un mundo mejor.

Alerta AMBER México es precisamente eso. Desde su inicio operan sin un presupuesto asignado. No existe plaza especial, ni sueldo, ni bono por participar. Todos los enlaces son personas que ya tienen un trabajo de tiempo completo.Y cada uno participa porque cree en él.

Y todo esto tiene que ver con la esencia de lo que nos hace humanos. Tenemos la necesidad de sentir que lo que hacemos sirve al bien mayor y que nuestra labor trasciende. Cómo me comentó uno los enlaces durante el Foro, “no hay palabras para describir la alegría que siento cuando le devuelvo una criatura a su Mamá”. Sin duda es una labor de amor.

Entonces, el  Programa Nacional Alerta AMBER México se pone en marcha el 2 de mayo de 2012, y les leo textualmente su objetivo:  “coadyuvar en la búsqueda y localización de niñas, niños, y adolescentes que se encuentren en riesgo inminente de sufrir daño grave a su integridad personal, ya sea por motivo de ausencia, desaparición, extravío, la privación ilegal de la libertad, o cualquier otra circunstancia donde se presuma la comisión de algún ilícito, ocurrido en territorio nacional.”

Hoy Alerta AMBER es el programa de coordinación nacional que mejor funciona. Honestamente, cuando conocí las cifras me fui para atrás. Agárrate bien, el 70% de todas las alertas que lanzan son resueltas en menos de 72 horas. Me escuchaste bien. ¡Recuperan el 70% de los niños en menos de 72 horas!

Realmente me encantó el empeño y la creatividad de los enlaces. Por ejemplo en el foro anterior un enlace propuso crear un red de apoyo entre ellos a través de WhatApp para agilizar la comunicación y poder lanzar las búsquedas mientras los trámites burocráticos corren su proceso. Me explicó. Imagínate que detectamos que se está trasladando en un autobús entre dos Estado a la criatura substraída. Si dejamos que la alerta se envíe a través de los medios habituales, ya la perdimos.  Pero con la aplicación del WhatsApp simplemente fotografío el oficio. Lo subo a nuestra red. Activamos entre los enlaces la alerta AMBER. Disparamos la coordinación. Interceptamos a la persona en el camión. Recuperamos a la criatura y la devolvemos a su hogar. ¡WOW!

Pero no es únicamente la coordinación entre los enlaces que ha ayudado a recuperar todas estas criaturas, sino que muchas veces es gracias a la difusión en medios masivos y redes sociales, que  se dan a conocer los hechos, lo cual activa a miles, a millones de personas buena como tú y yo que juntos, gobierno, industria privada y ciudadanía nos integramos cómo un sólo cuerpo a favor de la coherencia, la justicia, y el amor.

Hoy en la semana de los niños desaparecidos quiero reconocer y agradecer a todos los impulsores de Alerta AMBER México. Su labor está ayudando a integrarnos y a fortalecer el tejido social de nuestro querido México.

Escucha aquí el comentario que hice en mi espacio de Radio Red el 27 de mayo 2015.

Ya inicia la población humana del universo

El 14 de abril 2015 se lanzó al espacio un nuevo telescopio cuya misión es identificar asteroides para minar. Y aunque no fue la noticia de cabecera es un acontecimiento histórico que abre la puerta a lo que se podría equiparar al inicio de la edad de hierro para la era espacial. Un acontecimiento tan trascendente que podría transformar lo que significa ser humano y nuestro lugar en el universo en los años por venir.

Este acontecimiento ilustra la nueva era que estamos viviendo. Por ejemplo ni el telescopio ni el cohete que lo está llevando a La Estación Espacial Internacional, desde la cual será puesto en órbita, pertenecen a un gobierno. Sino más bien son obra de dos de los jóvenes empresarios más visionarios y aguerridos de la actualidad. Peter Diamandis e Elon Musk. Peter es el creador de la empresa  «Planatery Resources» que en español sería Recursos Planetarios, que va a minar asteroides,  e Elon es el creador de la empresa de cohetes espaciales Space X que la NASA ha contratado para llevar recursos y astronautas a la Estación Espacial.

Hoy gracias a gente como ellos la frontera espacial se está abriendo para todo nosotros. Por ejemplo este telescopio, que se llama el ARKYD, fue financiado por gente cómo tú y yo a través de una campaña de fondeo colectivo en Kickstarter, convirtiéndolo en un recurso para la humanidad.

Pero regresando a nuestra historia sobre la importancia de los asteroides.

Hace 10 años una misión japonesa fue a un asteroide. Aterrizó sobre él, tomó muestras y regresó a la tierra.

Y el pasado 12 de noviembre los Europeos lograron aterrizar la sonda espacial Rosetta sobre un cometa.

Hoy ya se han clasificado más de 1,200 asteroides que pasan cerca de la tierra y se estima, gracias a lo que hemos aprendido del Rosetta, que el agua que hay sobre la tierra nos llegó gracias a los asteroides que se estrellaron contra nuestra bola de fuego cuando apenas el planeta se estaba formando.

Es alucinante la inmensa cantidad de recursos que se encuentran en los asteroides. Desde grandes cantidades de oro y platino hasta fuentes inimaginables de oxigeno e hidrógeno. Estamos hablando de que en el espacio exterior se encuentran en abundancia los dos elementos básicos que pueden dar sustento a la vida humana fuera de la tierra: Aire para respirar y agua para beber.

Esta revelación es tan importante  que los científicos ahora nos dicen que gracias a los asteroides nuestro futuro en el sistema solar está asegurado.

La empresa Planetary Resources está diseñando naves espaciales robóticas equipadas con sofisticados sistema de extracción para explorar y minar los asteroides. Por ejemplo el vacío del espacio es un medio perfecto para extraer y transportar vapor de agua de los asteroides. Porque una vez que lo extraes utilizas el frío del espacio exterior para convertirlo en hielo y transportarlo fácilmente.

¿Te imaginas cuando lleve la primera dotación de agua de asteroide a la Estación Espacial Internacional para que los astronautas tengan que beber? Pues falta poco!!!

Pero agárrate bien, porque esto es sólo el principio. Hay asteroides ricos en hierro, níquel y cobalto, que nos proveerán de la materia prima para poder construir habitas en el espacio exterior, utilizando impresoras de tercera dimensión. Por lo tanto lo único que vamos  a tener que hacer es enviar la impresora al espacio y alimentarla de recursos que ya están ahí.

En resumen. El lanzamiento del 14 de abril 2015 del telescopio ARKYD da el banderazo al inicio de la minería de asteroides, lo cual puede ser un parte aguas en la historia de la humanidad. Estamos hablando de que por la primera vez podemos vislumbrar con un alto grado de certidumbre como asegurar el sustento de la vida humana fuera de la tierra y con ello los próximos pasos para poblar el universo.

Escucha aquí el comentario transmitido el 15 de abril 2015 en el noticiero de Sergio Sarmiento y Lupita Juárez en Radio Red.

El neófito quieren vender rápido, el maestro construye una relación.

Hoy les quiero hablar del marketing moderno, que si lo hacemos correctamente, permite crecer un negocios en forma exponencial.

Analizaremos el arte y de la ciencia de vender en la actualidad. De cómo llegar a la persona correcta. De cómo transformar al interesado en un amigo y de cómo hacer una venta inteligente que genera el máximo posible de utilidad.

Todo gira alrededor en entender, realmente entender a la persona de carne y hueso a la que queremos servir. Cuáles son sus necesidades, temores y aspiraciones. Cuáles son sus hábitos. Qué lee, qué ve y a quien sigue. Y a partir de este conocimiento construir o adecuar nuestro producto o servicio para añadir auténtico valor a su vida.   

Hay que hacer esta tarea a conciencia, porque esta información es el insumo básico de la marketing moderno. Con ella podemos poner en marcha el poderoso motor del la tecnología de punta que nos permitirá hacer segmentación quirúrgica, para poner nuestra oferta enfrente de la persona correcta, en el momento preciso.

Por ejemplo si entendemos los términos que utiliza una persona para buscar nuestro tipo de producto o servicio entonces podemos hacer una campaña en Google para que aparezca nuestra oferta al lado de los resultados de estas búsquedas.

Ahora si queremos hacer una campaña basada no en productos o servicios sino en gustos y relaciones entonces utilizaremos a Facebook. Aquí no únicamente podemos poner nuestra oferta al lado de la página de un negocio específico, sino que también podemos ponerla al lado de las páginas de la gente que siguen nuestros clientes y prospecto para poder hacer un ofrecimiento en un contexto mucho más vivencial. Es poderosísimo.

Insisto, el éxito depende de que tan bien entendemos a la persona que queremos servir. Qué aspira. A quién sigue. A qué grupos pertenece. Cuáles son los aspectos específicos de su estilo de vida. Entre mejor los entendamos, mejor vamos a poder hacer un marketing adecuado.

Si hacemos nuestra tarea, llegaremos a la persona correcta. Ahora frente a ella entra en juego nuestra destreza artística para iniciar una conversación cautivante. Para ello tenemos que prepararnos para convertirnos en grandes comunicadores. Sólo tenemos unos segundos para llamar la atención. Cuál será el enfoque. Curiosidad. Crecimiento. Urgencia. U oportunidad. Tiene que ser algo que añade valor. Algo que responde a una necesidad real y apremiante que tiene esta persona en este momento preciso de su vida.

El beneficio que ofrecemos y la claridad con el cual lo relatamos determinará la rentabilidad de la campaña. Es el momento de la verdad. Hará o no hará click sobre tu liga.

Una vez que haga click sobre la liga inicia la segunda fase de la venta. Llevarlo a nuestra página de captura de datos en la cual le pediremos que nos comparta su nombre y dirección electrónica a cambio de obsequiarle algo que valore.

Aquí inicia el proceso de enamoramiento. Los neófitos quieren vender rápido, los maestros quieren construir una relación. Todo tiene que ver con relaciones. Con generar confianza, cercanía y complicidad. Y hoy gracias a los sistemas de automatización de campañas es muy fácil integrar una secuencia de envíos programados que lleguen en forma escalonada al prospecto para ir construyendo una relación.  Aquí el secreto es crear una estructura lógica de comunicación compuesta de tres a cuatro mensajes que iremos mandando uno por uno a lo largo de una semana, y que en su conjunto, le darán al cliente potencial una idea clara del valor que estamos ofreciendo.

Una vez que hemos creado rapport y que la persona entiende el valor de nuestra oferta, llega el momento del ofrecimiento. En este paso también hay que ser muy estratégicos. La gente odia que le vendamos pero le encanta comprar. Por lo tanto, al momento de que de el tarjetazo, hay que llevarla a una página dónde le ofrecemos una versión premium de lo que compró. Si vendemos computadoras es la computadora más potente. Si vendemos viajes es el viajar más largo. Y si no le interesa escalar a la versión premium, antes de cerrar la venta hay que ofrecerle el producto complementario, como el bello maletín para la computadora o  el tour adicional durante el viaje. El no hacerlo es una torpeza comercial que deja dinero sobre la mesa y priva al cliente del gusto de configurar el producto o servicio a su gusto y preferencia.

En conclusión. El marketing moderno nos permite crecer un negocios en forma exponencial. Simplemente hay que enfocarnos en la persona que queremos servir. Entender sus necesidades, temores y aspiraciones. Y utiliza la tecnología de punta para entablar un diálogo con ella, automatizar la comunicación y maximizar la venta.

Escucha aquí el comentario transmitido en el Noticiero de Sergio Sarmiento y Lupita Juárez el 4 de marzo 2015.

Crowdsourcing: el futuro del empleo ya llegó

Hoy quiero hablar del futuro del empleo y de cómo los sitios de subcontratación en masa como Freelancer están empezando a a democratizar el acceso al talento independientemente de donde éste se encuentre en el mundo.

Déjame darte un ejemplo. La semana pasada tenía un problema con una linea de código que por más que le buscaba no la podía resolver. Por lo tanto fui al sitio Freelancer  y  postie una oferta de trabajo para que alguien me ayudara a resolver mi dilema. En minutos me llegaron propuestas de programadores ubicados en diferentes partes del mundo. Había unos en Rusia, Estados Unidos y Australia, al igual que otros en de La India y Argentina.

Basándome en la experiencia, reputación y oferta económica del programador, escogí la que más me llamó la atención. Y en menos de una hora un talentoso técnico de Nueva Delhi ya me había resuelto el problema por menos de $500 pesos.

Bienvenidos al nuevo mundo del crowdsourcing o sea  la subcontratación en masa.

El sitio al que acudí es en este momento el sitio de subcontratación en masa más grande del mundo. Se llama Freelancer  y a la  fecha se han posteado en él 7.2 millones de trabajos que han generado una derrama económica de más de $2 mil millones de dólares. Y el sitio en si un ejemplo de la democratización del empleo. Resulta que Freelancer no es  un negocio que se encuentra en Estados Unidos, sin en Australiano y que el 75% de toda la derrama económica que genera se queda en los países en via de desarrollo.

El freelancing, outsourcing  y crowdsourcing son disciplinas que se encuentran en una curva de crecimiento exponencial. Hoy todavía la mayoría de los participantes son personas que tienen un empleo fijo y lo usan simplemente como una gran fuente de ingreso adicional. Sin embargo para muchas mujeres con hijos pequeños que desean trabajar desde el hogar, este se ha vuelto la solución de trabajo fijo ideal.

Otra dinámica que se está dando alrededor de esta nueva disciplina, es la creación de la economía de la reputación. Cada vez más programadores están participan en los concursos de programación compleja que se lanzan en estos sitios. El participar y ganar uno de estos retos se ha vuelto en un medio de validación, que permite dar a conocer tu capacidad, talento y destreza a nivel mundial. Incluso cada vez más empresa de programación de vanguardia están pidiendo como un prerrequisito a los programadores que van a contratar que hayan ganado alguno de estos concursos.

Hoy las barreras del empleo se empiezan a derrumbar y una persona emprendedora con talento, independientemente de dónde esté, puede encontrar y generar oportunidades de empleo interesantes, motivante y bien pagadas.

Estamos hablando de una revolución que pone de cabeza muchos de los preceptos que hasta ahora han regido el mercado laboral. Jóvenes pongan atención. En este nuevo ámbito laboral pesa mas tu talento y tu capacidad de añadir valor que tu título rimbombante o el color de tu piel.

En el mundo de antaño el mercado requerían de un intermediario que podía certificar que tú estabas calificado para hacer el trabajo. Hoy gracias al internet, el tener un intermediario ya no es tan importante. Conforme vamos avanzando en el Siglo XXI cada vez más tu diploma será algo dinámico que se va actualizado día con día  en base a tu reputación. Por lo tanto, la persona que te quiera contratar ya no se fijará tanto en el aval de una institución, sino en la calificación que te da el mercado al cual tu propones añadirle valor.

Estamos hablando de un sistema mucho más directo, efectivo y transparente que permite una mejor generación y distribución de la riqueza.

En resumen, hoy gracias al internet y a sitios con Freelancer las barreras del empleo  se empiezan a derrumbar. Hoy tú y yo, si somos personas emprendedoras con talento, independientemente de que vivamos en México, podemos encontrar y generar oportunidades de empleo interesantes, motivante y bien pagadas en todo el mundo.

¿Entonces qué esperas? ¡Vamos por ellas!

 Aquí puedes escuchar el comentario que hice el 18 de febrero en el noticiero de Sergio Sarmiento y Lupita Juárez en Radio Red.

Lanzo mi libro electrónico ¡Liderazgo Visionario!

Como sabes me encantan las nuevas tecnologías y las posibilidades que nos ofrecen para aprender de forma más dinámica y amena. Por lo tanto decidí iniciar el año haciendo un libro electrónico llamado ¡Liderazgo Visionario! 20 estrategias para construir un GRAN negocio.

Ha sido una gran experiencia. Déjenme platicarles un poco de la magia que me ofreció el formato digital. A diferencia de un libro tradicional que es puro texto en blanco y negro, el formato digital me permitió incluir fotos a todo color para ilustra cada tema, lo cual corta los bloques de texto y hace la lectura más amena. Pero lo más impresionante del formato digital es que me permitió añadirle ligas al texto, para convertir al libro en un mini portal de Internet que ofrece al lector una nueva dimensión de aprendizaje.

Déjame darte un ejemplo. El primer tema que toco en el libro se llama las “cinco cosas que nunca debe hacer un ejecutivo”. Basé este análisis en las enseñanzas de Gary Hamel, que es considerado el pensador sobre negocios más importante del momento. La belleza del formato de libro electrónico es que conforme vas leyendo y llegas por ejemplo al nombre de Gary Hamel, simplemente le picas al nombre y te lleva a su página personal en internet para poder aprender más de él y profundizar en el tema.

Para hacer el libro seleccioné 20 temas diferentes que en su conjunto ilustran cómo está cambiando el mundo de los negocios y rol del líder en la actualidad. Entre ellos incluí:

• “Los siete pasos para vender en internet”.
• “Los 10 pecados del liderazgo miope”.
• “Cómo crear relaciones más profundas con tus clientes”.
• “Cómo utilizar la adversidad como trampolín al éxito” y
• “Porqué hay que aprender a utilizar el Big Data”, entre varios temas más.

Mi objetivo fue integrar un pequeño arsenal de mejores prácticas sobre liderazgo que ayudarían a mis seguidores y amigos acelerar su curva de aprendizaje para crecer, ganar y trascender.

Otro cosa que me encantó de hacer el libro en formato digital es que me permitió abatir los costos de producción y distribución y hoy gracias a la magia del internet lo puedo ofrecer a través de mi sitio a un precio muy accesible de sólo $131 pesos.

Realmente me inspiré haciéndolo y pensé, me llena de felicidad poder ofrecer este libro a un super precio, sin embargo para que mis amigos y seguidores puedan vivir la experiencia completa de los formatos digitales también les hace falta vivan la experiencia de uno de mis formatos preferidos, el audiolibro. Por lo tanto decidí incluir sin costo adicional un audiolibro de dos horas y media de conversaciones con Sergio Sarmiento y Lupita Juárez sobre temas de liderazgo.

El escuchar audiolibros es una práctica que le recomiendo a todo el mundo porque nos permite seguirnos formando durante los trayecto que hacemos diariamente entre la casa y oficina. Yo personalmente escucho dos audiolibros por mes, eso es 24 libros más al año que equivale a un curso universitario mientras estoy atorado en el tránsito. Es una verdadera maravilla.

En resumen te invito a descubrir la magia de los libros electrónicos y de los audiolibros.

Y si te interesan los temas de negocios y del liderazgo en especial te invito a picarle a esta liga para ver un pequeño video sobre mi nuevo libro además poder  ver el índice completo de los 20 temas que trato. Finalmente si te gusta, ahí mismo puedes adquirirlo y bajarlo.

Si quieres escuchar el comentario del lanzamiento en el noticiero, lo puedes hacer en esta liga.

Disfruta. Aprende. Aplica.

Por qué tiene que evolucionar la planeación estratégica

Hoy quiero hablar de la planeación estratégica y ver con contigo porqué tiene que evolucionar.

La metodología más utilizada del mundo se llama FODA, que son las siglas para Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. En ella uno va identificando las fuerzas y debilidades de su empresa al igual que las oportunidades y amenazas en su entorno. Esto permite ver dónde uno se encuentra y en base a ello establecer una estrategia a futuro.

Hay discusión en cuanto a la paternidad de la metodología del FODA, porque tanto investigadores de la Universidad de Stanford como de Harvard, presentaron en 1964 modelos muy similares.

El asunto es que en los últimos cincuenta años el mundo ha evolucionado y por lo tanto hoy necesitamos añadirle una nueva dimensión a la planeación estratégica que responde a las exigencias de un mundo cada vez más dinámico, disruptivo y global.

Hoy la competencia no es simplemente la tienda de la esquina, sino que puede ser un joven al otro lado del mundo que ha lanzado una nueva tecnología que podría volverte obsoleto en un abrir y cerrar de ojos.

Por lo tanto hoy tenemos que evaluar nuestras fuerzas y debilidades no simplemente en el contexto de una competencia local y sectorial, sino también desde una óptica global. Esto significa que tenemos que analizarlas tomando en cuenta nuevas tendencias en tecnología, distribución, innovación, nuevos mercados y cambios sociales que pueden no únicamente afectar al negocio, sino incluso disrumpir a toda la industria.

Hay muchos ejemplos de empresas, e incluso industrias, que fueron desbancadas por olvidarse que todos estamos en el negocio de servir al cliente.  Un caso clásico es Kodak que incluso inventa la cámara digital pero que pierde de vista que está en el negocio de ayudar a sus clientes compartir momentos mágicos y no simplemente de vender película, papel y revelado. Otro ejemplo clásico son las tiendas de renta de videos Blockbuster  que sucumben ante Netflix al olvidarse que están en el negocio del entretenimiento y no en la logística de rentar películas. O que podemos decir de la la industria disquera que pierde el norte y es substituida por iTunes que incluso viene de otra industria.

Y todo esto es simplemente la antesala de lo que está por venir. Veo en el horizonte muchas innovaciones que van a trasformar al mundo y disrumpir muchos de los modelos de negocios más exitosos de la actualidad.

Por ejemplo, hay que preguntarnos cómo afectarán las impresoras 3D a los sistemas tradicionales de producción y distribución.  Qué le pasará al modelo tradicionales de venta de autos y de seguros cuando vivamos en ciudades inteligentes donde la gente ya no maneja y los autos ya no chocan. Qué significa la nube para toda la industria del software y los periféricos de computación. Cómo afectarán los prestamos persona a persona y la financiación en masa a la industria financiera. Sin duda son preguntas importantes.

Hoy al realizar un análisis estratégico necesitamos mirar más allá de nuestra industria para empezar a ver dónde nos encontramos dentro un contexto mucho mayor. Hay que preguntarnos si estamos en una industria que crece, que está estancada o que incluso está en declive.

Por lo tanto aunque seamos los mejores, los más grandes y los más eficientes, si estamos en una industria que ya no está creciendo o que se ve amenazada por una disrupción eminente tenemos que hacer otro tipo de planeación. Ante este entorno hay que capitalizar nuestra base instalada y volvernos a nosotros mismo obsoletos a través de introducir un nuevo producto, servicio o metodología que transforme radicalmente nuestra forma de servir.

Hay que dejar de pensar en forma tradicional. Ya no vivimos en un mundo de categorías de productos y servicios, sino en un mundo de soluciones. Esto es cualquier producto o servicios que puede satisfacer la misma necesidad que el tuyo o incluso cualquier empresa en cualquier parte de mundo que introduzca un nuevo nivel de facilidad, de eficiencia, o incluso que le de un mayor sentido de trascendencia a la solución, te puede desbancar.

En resumen. El entorno de los negocios está cambiando y por lo tanto la planeación estratégica necesita evolucionar. Hoy necesitamos ver nuestras fuerzas y debilidades a la luz de las grandes tendencias y convertirnos en agentes de cambio, para no ser atropellado por él.

Escucha aquí el comentario en Radio Red transmitido en el noticiero de Sergio Sarmiento y Lupita Juárez el 4 de febrero 2015.

Mensaje Inicio 2015: ¡Tú y yo tenemos que fortalecer el tejido social!

Al iniciar el 2015 hay muchas cosas en el entorno que no te gustan ni a ti, ni a mí. Cosas que pesan sobre la conciencia colectiva e individual y que provocan un sentimiento de desánimo e impotencia. La pregunta es, qué podemos hacer al respecto.

Hoy te quiero proponer una alternativa desde mi óptica muy personal. Hoy te invito a fijar nuestra atención en lo que sí podemos cambiar en nosotros y en nuestras empresas.

La verdad es que tenemos mucho más poder de lo que nos imaginamos para cambiar lo que no nos gusta, si simplemente nos exigimos poner el ejemplo.

Al convertirnos en personas que no se dejan vencer ante la adversidad y que por lo contrario la utilizamos para fortalecernos y exigirnos aun más, damos un ejemplo que arrastra, que inspira y que motiva a la acción. Por lo tanto, para cambiar lo que no nos gusta en nuestro entorno, hay que empezar por ser aquella persona que deseamos ver en los demás.

Todo en la vida parte de principios. Por lo tanto, me gustaría compartir dos contigo para convertirte una persona ejemplar. El primero es que hay que estar fuertes y sanos. Por lo tanto hay que tomar en serio nuestra condición física y cuidar nuestra salud. El segundo es que para poder poner el ejemplo, tenemos que convertirnos en personas cada vez más valiosas para nuestro clientes, familias y sociedad, por lo tanto también tenemos que tomar en serio y dedicarle tiempo a nuestra formación profesional.

Ahora, si somos empresarios es indispensable inyectarle vida al negocio. Hay que darle un sentido trascendente que explica porque existimos y cómo añadimos valor real profundo y duradero a nuestros clientes, empleados y sociedad. Son los valores y la visión de futuro compartida que se convierten en el vínculo que le da sentido al trabajo. Son los valores y el sentido de trascendencia  que inspiran a los colaboradores a dar lo mejor de si mismos y a cuidar la empresa como si fuese suya.

Y es aquí donde surge la magia. Al integrar a personas fuertes en empresas coherentes se establecen las bases para una gran nación. Es un verdadero ganar-ganar-ganar que contagia de esperanza a la sociedad y motiva a los clientes a favorecer a las empresas coherentes que les permiten a ellos también ser parte de la solución.

Además al convertirte en una empresa que ejemplifica los principios de resiliencia, crecimiento, propósito y visión motivas a otros empresarios a hacer lo mismo. Y una persona a la vez, una empresa a la vez, se ira sumando, construyendo y fortaleciendo una conciencia colectiva de propósito, alto desempeño y unidad que transformaran a México en el país de primer mundo que todos deseamos.

Sé que la situación está difícil. Sé que hay fuerzas adversas. Sé que nos va costar trabajo. ¿Pero hay otra salida? Es el momento de crecer al reto. Es el momento de trabajar dentro del ámbito donde sí tenemos la capacidad te influir. Es el momento de fortalecer el tejido social.

En conclusión.

Hay que empezar por fortalecernos individualmente. Tomar responsabilidad por nuestra formación profesional, por nuestra salud y por no dejarnos vencer por la adversidad.

También, hoy más que nunca, necesitamos hablar de valores en nuestras empresas y fortalecer el tejido social dentro del ámbito en el cual tenemos una injerencia directa. Este es el momento en el cual, desde el presidente de la empresa hasta el último empleados tienen que compartir el sentido trascendente del trabajo y asumir su responsabilidad para trabajar duro, crecer, y juntos prosperar como individuos, empresa y sociedad.

Ya inició el 2015. Les invito a que hagamos de él, el año del despegue. El año en el que enfrentamos las ideas que nos estaba desanimando y encontramos como enfrentarlas desde una nueva óptica. Una óptica de un optimismo realista, donde cada uno de nosotros, desde nuestras respectivas trincheras, trabajamos duro poniendo el ejemplo que fortalecerá el tejido social. Un ejemplo de tenacidad, resiliencia, colaboración y valores sobre los cuales edificar la gran nación que necesitamos.

Escucha aquí el comentario que transmití el 6 de enero 2015 en el noticiero la Red de Radio Red. 

Cómo fondear tu proyecto a través de clientes potenciales

Hasta hace poco conseguir dinero para emprender era muy difícil. Tenías básicamente dos opciones, el banco que te pedía colateral que muchas veces no tenías y fondos de inversión, que si tenías la suerte de que te querían apoyar, se quedaba con una buena parte de tu negocio.  Hoy, gracias al internet hay una tercera opción. Se llama “crowdfunding”  o sea financiación en masa, la cual permite al emprendedor fondear su proyecto a través de clientes potenciales.

A diferencias del los esquemas anteriores donde el banquero o el inversionista tenía la última palabra sobre el potencial de tu idea, hoy gracias al “crowdfunding” es el mercado potencial que decide si tu proyecto tiene mérito, al votar por él con su cartera.

El sistema de “crowdfunding” funciona a través de una plataforma en internet que permite reunir a creadores, promotores y compradores potenciales. Aquí el emprendedor postéa su propuesta en linea para que una serie de clientes potenciales la evalúan y si les gusta se comprometan a apoyarla.

Específicamente, el emprendedor hace un prototipo del producto que quiere lanzar al mercado y prepara un pequeño video de dos o tres minutos para presentarlo en el sitio. También establece el mínimo de dinero que necesita recaudar para desarrollarlo y  fija una fecha límite para que los interesados se comprometan a apoyarle. Un punto muy importante es que no se le carga ni un centavo a la tarjeta de crédito del cliente potencial interesado hasta que se alcance el monto mínimo estipulado en el tiempo acordado. Si no hay quórum, se mata el proyecto.

La belleza de este sistema es que además de ser una forma para conseguir dinero sin tener que pagar intereses o regalar parte del negocio, te permite hacer una investigación de mercado efectiva, aunada a un mecanismo de marketing y promoción gratuito.

Imagínate, si no logras recaudar los fondos que requieres para lanzar el producto probablemente el proyecto estaba destinado a fracasar y gracias al sistema de “crowdfunding” te alerto antes de que te endeudaras. Por otro lado si el producto tiene mérito cada persona que se compromete contigo se convierte en tu asesor y promotor. Estamos hablando de una verdadera revolución en investigación de mercado, marketing, publicidad y promoción.

Y es por eso que este nuevo sistema de financiamiento está creciendo en forma exponencial. En el 2010 sólo representaba 89 millones de dólares. En el 2011 saltó a 1,470 millones. Y a partir de ahí ha duplicado cada año de 2,660 millones en el 2012 a 5,100 millones en el 2013, a más de 10 mil millones de dólares este año. Impresionante!!!

Uno de los los sitio más exitosos de “crowdfunding” se llama “Kickstarter”. Este se lanzó en el 2009 y hasta la fecha ha ayudado a levantar más de mil millones de dólares para financiar 135,000 proyectos de los cuales 42 de ellos son proyectos mexicanos.

Entre los financiamientos más sonados se encuentran los relojes Pebble, un prototipo de SmartWatch que recaudó más de 10 millones de dólares en menos de un mes.

Sin embargo, el caso que hoy quiero compartir con ustedes es mucho más modesto, pero no por ella menos interesante. Se trata de un pequeño acuario para poner sobre tu escritorio que contiene una de las criaturas más hermosas del mar: las medusas.

Antes, el tener una acuario para medusas en tu casa era carísimo y por eso Alex Andon decidió crear una pequeño tanque que podría hospedar entre 3 a 5 medusas y ofrecerlo a un precio razonable.

Subió un pequeño video de su prototipo a Kickstarter indicando que necesitaba $3,000.00 dólares para echar a andar el proyecto y puso un mes de plazo para recaudarlo. Como incentivo anunció que le daría una playera a la persona que le donara $50 dólares y una bella sudadera con estampado de medusas a la que le ayudara $200. Ahora, si la persona se comprometía a darle $350 dólares le garantizaba que sería de los primeros en recibir el nuevo acuario a un precio preferencial.

¿Qué pasó? Pues resulta que en menos de 24 horas los clientes potenciales ya habían comprometido $3,000 dólares y al concluir el mes había 330 personas que querían el acuario sumando un total de $130 mil dólares. La prueba de concepto había sido un éxito. No había duda de que había demanda para su producto porque la gente había votado por él con su cartera!!!

En conclusión. Este es el nuevo mundo. Financiamiento, investigación y marketing a través de comunidades de personas que apoyan la creatividad.

Este también es tu momento. Prepárate. Entra a Kickstarter, postéa tu proyecto y lánzate al estrellato YA.

Ve aquí proyectos mexicanos que han sido financiados a través de Kickstarter:  www.kickstarter.com/discover/places/mexico-city-mx

Escucha aquí el comentario transmitido el 15 de noviembre 2014 en el noticiero La Red de Radio Red con Sergio Sarmiento y Lupita Juárez .

Últimas noticias: Ya puedes comprar un auto eléctrico que acelera de 0 a 100 en 3.2 segundos

Hoy quiero comentarte de un divertidísimo auto eléctrico que lanzó la marca Tesla el pasado 10 de octubre de 2014.

Por si no conocen la marca Tesla, te comento que es una empresa de uno de los más brillantes jóvenes emprendedores de la actualidad, Elon Musk. Elon sólo tiene 43 años y sin embargo ya tiene tres empresa multimillonarias que están cambiando el mundo.

La primera empresa es Tesla donde fabrica extraordinarios autos eléctricos. La segunda es SolarCity  que hoy por hoy es la empresa proveedora de energía solar más grande de Estados Unidos.  Y la tercera empresa se llama SpaceX, donde diseña y lanza cohetes espaciales.

Entre los clientes de SpaceX está la NASA a la que le ofrece servicios de transporte a la estación internacional espacial. Pero el objetivo final de esta empresa es utilizarla para establecer una colonia humana en Marte, para que de acuerdo a él, se pueda garantizar la supervivencia de la raza humana en la eventualidad de que la tierra sea nuevamente embestido por un gigantesco meteoro, o que los seres humanos perdamos la cordura y usemos las armas de destrucción masiva que tenemos almacenadas.

Cada vez más gente esta comparando a Elon Musk a Thomas Edison, Steve Jobs y Henry Ford por su visión de futuro y su capacidad de convertir esa visión en una realidad.

Hay te va un ejemplo. Como comenté arriba, este pasado 10 de octubre él lanzó su nuevo modelo de auto eléctrico, el Tesla 85D, que es francamente, una locura. Además de ser un auto semi-autónomo, acelera de 0 a 100 en 3.2 segundos. Así es un auto eléctrico inteligente que corre como un auto de Formula 1. Pongamos esto en contexto, en un arrancón este auto eléctrico deja atrás a un  Lamborghini Murciélago o a Porsche Panamera Turbo. Wow.

Cómo es el caso de muchos de los grandes inventores a veces crean cosas simplemente para demostrar que es posible. En este caso Elon quiso demostarle al mundo que un auto eléctrico no tiene porqué ser aburrido y sin duda el Tesla 85D es un auto deportivo en toda la extensión de la palabra. Pero más que un auto eléctrico súper veloz es un vehículo semi-autónomo de última generación que nos permite asomarnos a un futuro que ya llegó. 

Por ejemplo el auto tiene sensores de 360º que ofrecen una seguridad sin precedentes.  Tiene cámaras que leen los señalamientos de velocidad en la carretera y que instruyen al auto subir o bajar la velocidad de acuerda a los letreros.

Otra función que ofrece es que cuando es prudente el auto cambia automático de carril y también frena suavemente cuando se encuentra con otro vehículo o incluso se detiene por completo cuando llega a un semáforo rojo. Y cuando llegas a tu destino simplemente te bajas y el auto se estaciona sólo.

Pero probablemente la función más futurista que tiene el auto, es que lo puedes programar para que venga cuando le hables. Me recuerda al program ochentero “K.I.T.T. el auto increíble” con David Hasselhoff. Michel el protagonista del programa, se comunicaba con su auto K.I.T.T. a través de su reloj y cuando él lo llamaba, el auto venía.

Pues el Tesla 85D es una primera aproximación a esta realidad. Imagínate, como es un instrumento electrónico, lo puedes programar para que se conecte a tu teléfono inteligente y cuando estás listo para salir en la mañana lo llamas para que te venga a buscar a la puerta de la casa. Por ejemplo, si hace frío afuera, el sistema inteligente del auto lo detecta y prenda la calefacción, abra automáticamente la cochera de tu casa, sale y solito se aproxime a la puerta de entrada. Y como sabe que te encanta estar bien informado, prenda la radio a tu estación preferida, La Red de Radio Red con Sergio y Lupita y ahora si, te subes y arranca, listo para iniciar el día con el pie derecho.

En conclusión, parece ciencia ficción, pero es el futuro que ya llegó.

Y como siempre me despido de ti recordándote que tú eres grande y que la vida exige tu grandeza.

Ten un gran día y hasta el próximo comentario.